目前，有線電視市場在全球范圍的日子都不太好過。研究機(jī)構(gòu)research and markets稱，全世界大約有350個主要有線電視網(wǎng)絡(luò)正在運(yùn)營OTT電視業(yè)務(wù)，OTT用戶規(guī)�？傆嬤_(dá)到約5.5億戶家庭，而有線電視行業(yè)經(jīng)營了30多年才達(dá)到這一規(guī)模。

OTT電視已成燎原之勢，電視盒子為代表的OTT電視產(chǎn)品，正在成為網(wǎng)絡(luò)視頻的主流，不斷蠶食有線電視市場。今年國家表示要加快發(fā)展4G產(chǎn)業(yè)，實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，這對有線電視倚重的廣電網(wǎng)絡(luò)來說，無疑又是一致命打擊。

用戶逃離是因為當(dāng)他們的需求發(fā)生轉(zhuǎn)變時，沒有得到很好的滿足。誰能夠更好挖掘用戶需求并提出解決方案，誰就擁有市場。有線運(yùn)營商如何留住用戶呢？答案很簡單：站在用戶的角度挖掘、滿足用戶需求。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司酷云互動運(yùn)用自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)為傳統(tǒng)有線電視提出了切實可行的解決方案。

今年是足球年，我們舉個應(yīng)景的例子：世界杯期間，各家有線電視都會轉(zhuǎn)播球賽，傳統(tǒng)上電視觀眾只能的觀看球賽。但現(xiàn)在觀看XX運(yùn)營商轉(zhuǎn)播的球賽現(xiàn)場時，用戶可以主動實時查看雙方比賽的數(shù)據(jù)，比如說控球率、射門次數(shù)，可以查看雙方的出場陣容，雙方很多的官方信息等等。

描述個更有意思點的場景：觀眾在球賽直播時參與實時互動問答。比如：C羅帽子戲法，這是他在國家隊第幾次帶帽？選擇正確的觀眾可以得到積分兌換獎品。

 
 

或者為球迷提供數(shù)據(jù)分析，比如C羅進(jìn)球?qū)ζ咸蜒狸牭挠绊�，對于球迷來說，他們是非常喜歡這類信息的，因為他很關(guān)心比賽結(jié)果�？嵩苹�動根據(jù)很多的歷史數(shù)據(jù)和實時的比賽結(jié)果數(shù)據(jù)做比對，通過大數(shù)據(jù)的實時演算計算出結(jié)果，然后以秒為單位推送給用戶。

 
 

 
 

這些功能被酷云互動稱為“增強(qiáng)電視功能”，觀眾們不只是被動的看比賽、看節(jié)目，而是可以實時參與其中。這些都是傳統(tǒng)廣電運(yùn)營商無法實現(xiàn)的，基于酷云的大數(shù)據(jù)平臺還可以延伸出更多的產(chǎn)品和服務(wù)，比如：實時購買，互動廣告，延伸影視信息等，這些增強(qiáng)功能都是基于對用戶需求的挖掘與滿足。具備了這些功能，有線運(yùn)營商難道不能留住現(xiàn)有用戶，甚至讓更多用戶回歸電視屏嗎？

據(jù)了解，目前已經(jīng)有廣電有線運(yùn)營商與酷云互動展開合作，他們相信酷云互動技術(shù)可以幫助他們滿足電視用戶的現(xiàn)有需求，同時還可以激發(fā)、引導(dǎo)電視用戶新的需求。

現(xiàn)在有線電視的確面對很多挑戰(zhàn)，也面臨著用戶流失，但是其實用戶還是那些用戶，他要么投入你的懷抱，要么投入另外一個人的懷抱，但都沒有離開家庭電視屏，只是用戶的需求發(fā)生的變化。只要充分融入用戶思維，站在用戶的角度去考慮產(chǎn)品，就無須擔(dān)心用戶流失。擁有客戶就擁有了市場，就會處于不敗之地。了解更多酷云互動信息，歡迎登陸www.kuyun.com.

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