小米渠道保衛(wèi)戰(zhàn):“曬數(shù)據(jù)”抵制黃牛
相比其他手機(jī)公司(蘋果、三星除外),小米的估值更具含金量。2013年8月,小米公司估值已經(jīng)超過(guò)100億美元。
這主要是因?yàn)樾∶撞皇且砸患矣布竟乐档墓。在智能終端設(shè)備產(chǎn)業(yè)中,硬件被視為產(chǎn)業(yè)鏈下游的公司,用宏碁創(chuàng)始人施政榮的話說(shuō)就是“處于微笑曲線的底部”,小米公司則是一家非典型的手機(jī)公司,它還是一家電商公司,一家操作系統(tǒng)公司。
之所以說(shuō),小米是一家電商公司,是因?yàn)樾∶桩a(chǎn)品銷售除了運(yùn)營(yíng)商渠道之外,主要通過(guò)小米網(wǎng)(mi.com)進(jìn)行銷售,而不是像傳統(tǒng)手機(jī)公司,通過(guò)線下渠道銷售,這為小米節(jié)約了一大筆渠道與營(yíng)銷費(fèi)用。通過(guò)這種方式,小米創(chuàng)造了極優(yōu)性價(jià)比。同樣配置的手機(jī),總比其他公司賣得便宜,這也使小米出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
10月19日,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)確認(rèn):“以今年第二季度為例,小米手機(jī)出貨量為1600萬(wàn)。其中,線上手機(jī)出貨的臺(tái)數(shù)1119萬(wàn)臺(tái),占比約70%,有接近30%的手機(jī)則是通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商出貨。”
所謂是一家操作系統(tǒng)的公司,即MIUI,雷軍未來(lái)會(huì)圍繞MIUI打造軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)小米生態(tài)鏈。
線上銷售占七成
黎萬(wàn)強(qiáng)提供的數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,小米手機(jī)主要是通過(guò)順豐、如風(fēng)達(dá)和郵政EMS三家配送,三家在今年第二季度一共發(fā)出了1031萬(wàn)單的小米手機(jī)。
若以線上渠道出貨量1119萬(wàn)臺(tái)除以配送的1031萬(wàn)單,可得出每單小米手機(jī)的平均銷售是1.08臺(tái)。少數(shù)消費(fèi)會(huì)并單,一單兩臺(tái)。從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看,倒是跟消費(fèi)者平常的購(gòu)買習(xí)慣相符。一般消費(fèi)者通過(guò)電商買手機(jī),一般一次只買一臺(tái)。
第三方數(shù)據(jù)公司賽諾的研究報(bào)告顯示,小米手機(jī)今年第二季度的線下銷量大概是550萬(wàn)臺(tái)。根據(jù)黎萬(wàn)強(qiáng)的說(shuō)法,第二季度小米手機(jī)的線下銷量是481萬(wàn)臺(tái)(即1600萬(wàn)臺(tái)減去1119萬(wàn)臺(tái)),即運(yùn)營(yíng)商渠道銷量。
若以此報(bào)告計(jì)算,小米手機(jī)線下銷售中間的差額大約為69萬(wàn)臺(tái),這69萬(wàn)臺(tái)為除去運(yùn)營(yíng)商的線下銷售量。與1600萬(wàn)臺(tái)相比,占比不及5%,小米的電商純潔性沒(méi)有任何瑕疵。線下69萬(wàn)臺(tái)從哪里來(lái)的呢?是從線上串到線下來(lái)的,傳統(tǒng)的叫法是“串貨”。與1119萬(wàn)臺(tái)線上銷量比,串貨率不及7%,與傳統(tǒng)銷售公司相比,小米算是一家渠道管理十分成功的公司。
為了確保數(shù)據(jù)的公正性,小米特別找到順豐公司、如風(fēng)達(dá)公司、郵政EMS三家快遞公司出具了“快遞單數(shù)據(jù)證明”。對(duì)此,黎萬(wàn)強(qiáng)表示:“需要切實(shí)證據(jù)向米粉證明銷售量,避免以訛傳訛,避免米粉怨言。”
最近,關(guān)于小米黃牛的傳言是:每次說(shuō)幾分鐘線上銷售10萬(wàn)臺(tái),基本上都是一萬(wàn)多不到兩萬(wàn)臺(tái)不等,剩下的大幾萬(wàn)臺(tái)都是通過(guò)我們線下渠道放出去的。這讓小米粉絲對(duì)此無(wú)法理解:大家辛苦排隊(duì),運(yùn)氣好才可以等來(lái)手機(jī),而F碼又一碼難求,需要參加各種活動(dòng)也不見(jiàn)得可以獲得。
黎萬(wàn)強(qiáng)將這一行為比喻為“曬底褲”:“這樣的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)是不對(duì)外的,公司猶豫再三,為了自證清白,將自己的家底曬給媒體看,讓外界了解小米的真實(shí)情況,將一個(gè)真實(shí)的小米,特別是電商這一面披露給外界。”
小米保衛(wèi)戰(zhàn)
盡管只有7%的串貨率,但對(duì)于小米來(lái)說(shuō),也算是心頭之患。
小米目前從線上串到線下的渠道主要有三種,一種是搶購(gòu)過(guò)程中,有黃牛參與搶購(gòu),這些貨串到線下;二是小米F碼,一些黃牛通過(guò)非正常渠道獲得F碼,拿到手機(jī)后線下加價(jià)出售;三是運(yùn)營(yíng)商渠道,運(yùn)營(yíng)商占整個(gè)渠道的30%,黃牛從運(yùn)營(yíng)商渠道購(gòu)買后,再到線下渠道去銷售。
為了解決搶購(gòu)過(guò)程中的黃牛問(wèn)題,黎萬(wàn)強(qiáng)對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示,小米在打擊黃牛方面采取諸多措施:一方加強(qiáng)對(duì)黃牛的鑒定識(shí)別技術(shù),例如識(shí)別可疑的相同的購(gòu)買IP地址;另一方面通過(guò)建立黃牛黑名單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),永遠(yuǎn)不讓參加搶購(gòu)。在小米內(nèi)部,這一計(jì)劃被稱之為“紅牛計(jì)劃”。(責(zé)任編輯:韓杰)
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