網(wǎng)絡(luò)購物盛行期待完善產(chǎn)業(yè)鏈
2009年網(wǎng)購市場帶來的核心內(nèi)容就是改變,而改變本身以及它帶來的一切新面貌,如今才剛剛開始。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的2009年度網(wǎng)購報(bào)告顯示,截至2009年6月,我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)8788萬,同比增加2459萬人 ,年增長率為38.9%。CNNIC的報(bào)告還顯示,2009年上半年,全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)總金額已達(dá)到1195.2億元。
網(wǎng)絡(luò)購物運(yùn)營商的業(yè)績也印證了CNNIC的說法。根據(jù)淘寶網(wǎng)公布的業(yè)績報(bào)告,其2009年上半年已實(shí)現(xiàn)交易額809億元,而從另一家在近年快速崛起的B 2C網(wǎng)站———京東商城的數(shù)據(jù)看,受益于電子商務(wù)和網(wǎng)上購物的勃興,京東商城2010年的銷售額將達(dá)到100億元。
網(wǎng)購市場長期以來是淘寶一家獨(dú)大的話的格局也在發(fā)生新變化,一方面,殺入網(wǎng)購市場的企業(yè)不斷增多,而且各家都在保持著快速的增長,另一方面,類似京東商城這樣的B2C網(wǎng)站也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的提速態(tài)勢。目前,京東商城在線銷售商品包括家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品等4萬余種商品。
單調(diào)的數(shù)字無法折射出網(wǎng)購帶來的巨大變化,但不無可置疑的是,越來越多的人,將很難完全置身在網(wǎng)購帶來的巨大益處和影響之外。從消費(fèi)方式到購物理念到流行文化,網(wǎng)購帶來的改變無形但無可抗拒。
然而,關(guān)于網(wǎng)購的畏懼以及批評從來沒有消失過。
從總體上看,目前全國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率只有26%,即約每4個(gè)網(wǎng)民中有1個(gè)網(wǎng)購用戶。相比而言,日本和韓國這一比例已分別達(dá)到53 .6%和57%,美國的網(wǎng)購滲透率甚至達(dá)到70%。我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率還亟待進(jìn)一步提高。
目前,制約人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是“不習(xí)慣”。根據(jù)CNNIC的調(diào)查,45.3%的受訪者由于不習(xí)慣而放棄網(wǎng)購,同時(shí),在B2C網(wǎng)站的瀏覽者中,有18%因?yàn)槿狈χЦ豆ぞ叨鴽]有進(jìn)行網(wǎng)購。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前網(wǎng)購市場最被關(guān)注的,集中在假貨問題,信用問題和安全問題。
相關(guān)信息顯示,在國內(nèi)網(wǎng)購市場快速崛起的同時(shí),假冒商品也紛紛粉墨登場。此外,CNNIC分析師孟凡新認(rèn)為,目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全誠信環(huán)境較差,制約網(wǎng)購市場向更大規(guī)模發(fā)展。目前,僅有29.2%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上交易是安全的,不到四成的網(wǎng)民愿意在網(wǎng)上填寫真實(shí)信息。他認(rèn)為,為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物市場向更大規(guī)模發(fā)展,安全可信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的建立刻不容緩。
同時(shí)有專家認(rèn)為,隨著中國網(wǎng)購市場下一步的繼續(xù)壯大,將為物流領(lǐng)域帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來考驗(yàn)。目前國內(nèi)缺乏統(tǒng)一的物流配送市場,影響網(wǎng)民的網(wǎng)購熱情。逐步增多的物流公司和配送系統(tǒng)使得物流行業(yè)呈現(xiàn)高度分散化的局面,而物流行業(yè)整體的改進(jìn)則需要政府、企業(yè)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的共同協(xié)作。
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