保險(xiǎn)公司搶灘世界杯營(yíng)銷 只賺眼球不賺保費(fèi)
巴西足球世界杯盛宴已經(jīng)開(kāi)啟,趁勢(shì)而來(lái)的多款 “世界杯概念險(xiǎn)”近期也賺足了眼球。有“看球喝高險(xiǎn)”、“夜貓子險(xiǎn)”、“足球流氓險(xiǎn)”、“吃貨險(xiǎn)”、“世界杯遺憾險(xiǎn)”……
然而,記者留意到,消費(fèi)者“用腳投票”決定了哪些產(chǎn)品會(huì)在世界杯經(jīng)濟(jì)中成功“掘金”。這些借“世界杯”之名的保險(xiǎn)產(chǎn)品,多數(shù)卻只賺眼球不賺保費(fèi)。例如,眾安保險(xiǎn)在天貓推廣的四款 “世界杯概念險(xiǎn)”原定3元的保費(fèi),降至1分錢白菜價(jià)銷售。
因承保責(zé)任超出了傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)保障范圍,安誠(chéng)保險(xiǎn)的“遺憾險(xiǎn)”也因此爭(zhēng)議不斷。安誠(chéng)保險(xiǎn)電商總監(jiān)對(duì)記者透露,首輪小組賽“遺憾險(xiǎn)”產(chǎn)品只銷售50多份。他表示:“公司意在打造年輕時(shí)尚,有樂(lè)趣、更好玩的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),在后續(xù)的產(chǎn)品推廣中,更關(guān)注的還是品牌塑造,而非保費(fèi)和盈利。”
形形色色的世界杯險(xiǎn)
在本屆巴西世界杯開(kāi)賽之前,國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)紛紛推出與世界杯掛鉤的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
定位互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的眾安保險(xiǎn),此次一口氣推出了四款與世界杯有關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品——“看球喝高險(xiǎn)”、“夜貓子險(xiǎn)”、“足球流氓險(xiǎn)”、“吃貨險(xiǎn)”。四款產(chǎn)品分別保障的是:急性酒精中毒身故、醫(yī)療、猝死身故、急性上呼吸道感染感染醫(yī)療、意外身故/殘疾/醫(yī)療、急性腸胃炎身故、醫(yī)療。據(jù)了解,四款產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間為 30天,均為最高保障1萬(wàn)元的短期意外健康險(xiǎn)。今年3月份,眾安保險(xiǎn)短期健康/意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)獲得保監(jiān)會(huì)批復(fù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此類保險(xiǎn)的共性是期限短、保費(fèi)低、保障范圍鎖定某單一風(fēng)險(xiǎn)。這種將保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更加“碎片化”和“通俗化”,打破傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)保障的“多而全”的特點(diǎn),被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向。
事實(shí)上,所謂的“吃貨險(xiǎn)”、“看球喝高險(xiǎn)”并非首次出現(xiàn)在公眾視野。國(guó)華人壽曾于2014年春節(jié)期間推出一款“吃貨險(xiǎn)”產(chǎn)品,主要賠付由于食物中毒引發(fā) “住院”造成的醫(yī)療費(fèi)用損失。此次應(yīng)世界杯而生安誠(chéng)保險(xiǎn)的“喝麻險(xiǎn)”,提供最高500元的醉酒醫(yī)療費(fèi)用,保費(fèi)為18元,保險(xiǎn)期間為90天。
安誠(chéng)保險(xiǎn)推出的另一款 “世界杯遺憾險(xiǎn)”受到更大關(guān)注。從產(chǎn)品性質(zhì)上來(lái)看,該款產(chǎn)品與上述幾款“世界杯概念險(xiǎn)”無(wú)異,為保險(xiǎn)期間為15天、最高保障1萬(wàn)元的短期意外險(xiǎn)。但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,其補(bǔ)償還超出了傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)保障范圍,也因此惹來(lái)爭(zhēng)議不斷。
“強(qiáng)隊(duì)爆冷門,補(bǔ)償你的遺憾”,若消費(fèi)者支持的球隊(duì)在其投保的賽段被淘汰,就可以獲得相應(yīng)的遺憾補(bǔ)償,最高補(bǔ)償為4900集分寶。在小組遺憾賽投保結(jié)束后,還有八強(qiáng)賽遺憾險(xiǎn)、大力神杯遺憾險(xiǎn)兩輪,投保價(jià)格均為8元。
以“遺憾”——這一精神損失,并非人身、財(cái)產(chǎn)損失作為理賠依據(jù),與安聯(lián)早前推出的“賞月險(xiǎn)”、“喜陽(yáng)陽(yáng)”異曲同工,安誠(chéng)保險(xiǎn)的“世界杯遺憾險(xiǎn)”也被質(zhì)疑變相賭博。對(duì)于“博彩”的說(shuō)法,安誠(chéng)保險(xiǎn)的內(nèi)部人士并不認(rèn)同,稱產(chǎn)品實(shí)質(zhì)還是意外險(xiǎn)。
除上述兩家外,海康人壽在微信渠道曾推出世界杯競(jìng)猜活動(dòng),參與者可以選擇一場(chǎng)比賽中競(jìng)隊(duì)醫(yī)的上場(chǎng)次數(shù),被稱為“隊(duì)醫(yī)快跑險(xiǎn)”,不過(guò)此后據(jù)稱僅是一次測(cè)試。
3元保費(fèi)降至白菜價(jià)
與安誠(chéng)保險(xiǎn)的“世界杯遺憾險(xiǎn)”類似,國(guó)外保險(xiǎn)公司也曾有類似的奇葩保險(xiǎn)。據(jù)了解,在德國(guó)世界杯期間的“被進(jìn)球險(xiǎn)”規(guī)定,只要本國(guó)足球隊(duì)在世界杯期間每被對(duì)方攻破球門一次,投保人就能從保險(xiǎn)公司處獲得賠償金。
不過(guò),不排除世界杯與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的距離始終未能拉近的原因,此類保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的試驗(yàn)沒(méi)能引起球迷的參與興趣。以眾安保險(xiǎn)的四款世界杯保險(xiǎn)銷售情況來(lái)看,推出十余天成交記錄寥寥。保費(fèi)定價(jià)原本3元/份的四款產(chǎn)品,降價(jià)至0.01元白菜價(jià)銷售,保費(fèi)規(guī)模小到可忽略不計(jì)。相比之下,眾安保險(xiǎn)近期推出的另一款頗多爭(zhēng)議的險(xiǎn)種——“高溫險(xiǎn)”卻受到客戶追捧,其官方統(tǒng)計(jì)顯示,在天貓和微信兩個(gè)渠道合計(jì)共超過(guò)20萬(wàn)份,平均每天線上購(gòu)買超過(guò)1萬(wàn)份,最低保費(fèi)為10元/份。
同樣保障醉酒的安誠(chéng)保險(xiǎn)“喝麻險(xiǎn)”18元的保費(fèi)定價(jià),截至6月16日累計(jì)銷售仍然僅4份。安城保險(xiǎn)的“世界杯遺憾險(xiǎn)”也出現(xiàn)“只賺眼球不賺保費(fèi)”的情形。 據(jù)安誠(chéng)保險(xiǎn)電商總監(jiān)透露,首輪小組遺憾賽產(chǎn)品銷售總共50多份。以單價(jià)8元的投保價(jià)格來(lái)看,所獲保費(fèi)僅400余元。上述安誠(chéng)保險(xiǎn)的內(nèi)部人士稱,首輪產(chǎn)品并未做更多的宣傳推廣,在接下來(lái)的兩輪八強(qiáng)賽遺憾險(xiǎn)、大力神杯遺憾險(xiǎn)的產(chǎn)品推廣中還將加大推廣力度。
安誠(chéng)保險(xiǎn)電商總監(jiān)告訴記者,在后續(xù)的產(chǎn)品推廣中,安誠(chéng)保險(xiǎn)更關(guān)注的還是品牌塑造,而非保費(fèi)和盈利。他還稱,公司醞釀多款此類互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品已有數(shù)月,接下來(lái)還將推出包括“火鍋險(xiǎn)”、“差旅安全險(xiǎn)”在內(nèi)的多款產(chǎn)品。
除了世界杯概念和保險(xiǎn)產(chǎn)品綁定的方式,不少保險(xiǎn)公司還直接以“世界杯”作為營(yíng)銷噱頭,或直接做品牌推廣。近期,平安車險(xiǎn)在淘寶保險(xiǎn)頻道熱推“平安球迷車險(xiǎn)”促銷活動(dòng),用戶購(gòu)買車險(xiǎn)可獲得該競(jìng)猜球隊(duì)射門次數(shù)×10的返現(xiàn),以集分寶的形式返還。
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