本文原標(biāo)題：《雙11創(chuàng)新高卻增長放緩：或于2019年步入平緩成熟期》

雙11已經(jīng)過去了十多天，終于有時(shí)間來簡單回顧一下。今年是雙11的第8個(gè)年頭，天貓平臺(tái)成交額再次創(chuàng)下新高，達(dá)到了1207億元。今年天貓的玩法更加娛樂化和國際化，晚會(huì)、網(wǎng)紅、直播等元素都用得紅紅火火恍恍忽忽的，還請(qǐng)來了眾多國內(nèi)國際的大牌文娛明星站臺(tái)捧場，好不熱鬧。

但對(duì)于消費(fèi)者而言，雙11發(fā)展至今似乎在感受上變化并不太大，不就是打折優(yōu)惠買買買，剁手后悔么？過后還是一如既往地抱怨優(yōu)惠不如宣傳的大，吐槽送貨慢、商家刷單、提價(jià)再打折，全是熟悉的老橋段。

提價(jià)再打折、刷單為何總是屢禁不止？

消費(fèi)就圖個(gè)明明白白，雙11也不例外，用戶最痛恨的莫過于發(fā)現(xiàn)自己買的東西為商家先提價(jià)再打的折。

大促都是以打折降價(jià)為主，而且平臺(tái)鼓勵(lì)品牌和商家折扣越大，平臺(tái)給予的流量和坑位資源也越好。對(duì)于那些平時(shí)價(jià)格就比較貼近成本的品牌和商家而言，想以平臺(tái)要求的統(tǒng)一優(yōu)惠力度成交而不虧本的話，那只能提價(jià)再打折。要不然，就根本沒有辦法爭取到雙11的資源，將在成交數(shù)量、評(píng)論等指標(biāo)上輸給對(duì)手，這將對(duì)于今后的市場成交產(chǎn)生非常不利的影響。

從促銷效果和用戶體驗(yàn)上來說，天貓當(dāng)然是鼓勵(lì)商家報(bào)名價(jià)格為全年最低、全網(wǎng)最低。還采用大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)控商家的銷售價(jià)格，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了預(yù)防品牌和商家先漲后打折來作弊。但根據(jù)天貓現(xiàn)在的政策，只需要確保30天以內(nèi)的最低價(jià)即可滿足雙11的報(bào)名要求。所以理論上，只要品牌或商家提前30天著手調(diào)整成交價(jià)格，即可實(shí)現(xiàn)雙11當(dāng)天的相對(duì)低價(jià)。

這種做法并不違規(guī)，屬于企業(yè)自主經(jīng)營的合法范疇。但如果用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品關(guān)注留意已久，則會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)上雙11優(yōu)惠沒有宣傳的那么大力度，就很容易產(chǎn)生品牌和商家先提價(jià)再打折的感覺。甚至一些當(dāng)季熱銷商品，還有可能出現(xiàn)雙11售價(jià)不如其他促銷活動(dòng)時(shí)價(jià)格便宜的倒掛現(xiàn)象。

至于刷單，則是個(gè)老問題。刷單除了增加寶貝權(quán)重、促進(jìn)商品和店鋪排名之外，雙11最主要的目的還是在于營銷方面，一定搏個(gè)好名聲出來，以利于品牌推廣和日常成交。

事實(shí)上自從去年阿里在淘寶和天貓取消前端顯示成交記錄后，商家是否刷單，外界就不方便直接通過觀察成交記錄來判斷。但刷單的惡行不會(huì)因?yàn)槌山挥涗浲饨鐭o法查看而變少。電商平臺(tái)確實(shí)加大了對(duì)刷單的監(jiān)控和打擊，但實(shí)際受到查處的幾乎都是中小品牌或商家。近兩年來頻頻卷入刷單丑聞的國產(chǎn)手機(jī)品牌無一受到處理，說明平臺(tái)對(duì)大品牌有所偏愛。這在一定程度上掩護(hù)了商家刷單的行為，變相縱容大品牌刷單的行為。

只要平臺(tái)規(guī)則和市場監(jiān)管的大環(huán)境沒有大改變的話，電商刷單的現(xiàn)象就會(huì)一直存在下去，只是會(huì)越來越隱蔽不易被用戶和外界覺察而已。

為什么感覺優(yōu)惠不如以前，但買的人卻更多了？

今年雙11，用戶另一個(gè)的普遍感覺則是優(yōu)惠力度似乎不如以前，更沒有平臺(tái)和商家宣傳的高。(責(zé)任編輯：方向)