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Apple pay普及不靠體驗與補貼

來源:蟲二 作者:蟲二 責(zé)任編輯:方向 發(fā)表時間:2016-02-24 10:38 
核心提示:被寄予厚望的是線下支付,Apple pay與手機(jī)完美貼合的體驗篤定是勝過其他支付的,如果銀聯(lián)能夠給力推動免簽免密的普及,體驗勢必壓倒需要喚醒客戶端的二維碼支付,但Apple pay的便利留給了塔尖那部分蘋果用戶,所形成的炫耀性口碑會有逆反效果

本文原標(biāo)題:《Apple pay普及不靠體驗,不靠補貼,靠恐懼》

Apple pay的逆襲突然而完美,首秀半天就逼出各種攻略、各種親測、各種段子以及各路媒體觀察和專家站隊,也只有蘋果能辦到了。盡管一片喧鬧中,微信和支付寶的嘴角仍掛著“然并卵”的哂笑,但手機(jī)廠商主導(dǎo)的移動支付會有一席之地,大概也是既成事實了,所以戰(zhàn)略上的質(zhì)疑可以省省了,戰(zhàn)術(shù)上如何互撕才是關(guān)鍵。

大多數(shù)人嘗鮮Apple pay又樂于向友人安利的原因是,在熟悉的一寶一信之外終于又有一款高顏值的支付產(chǎn)品了,但對于Apple pay的前途未必樂觀。

這一方面基于中國互聯(lián)網(wǎng)公司抵御外侮的勝率高得爆表,另一方面則是微信和支付寶的先行之利加上體驗、補貼、資源和流量上的巨大優(yōu)勢了。

先說體驗。

Apple pay的體驗更好?恭喜你,答對了,但微信和支付寶的心理陰影面積并不大。

所謂體驗是個泛概念,在直觀的用戶感受之外,也包含著產(chǎn)品覆蓋率、市場認(rèn)可度、產(chǎn)業(yè)鏈支持等諸多因素,偉大的創(chuàng)新輸給卑微的商業(yè)模式并不是什么新鮮事。

在應(yīng)用內(nèi)支付方面,Apple pay沒有本質(zhì)創(chuàng)新,在業(yè)已飽和的移動支付上再增加一種選擇的必要性并不大,起決定作用的電商和O2O態(tài)度也模棱兩可,原因有二:

1、Apple pay雖然有能力在短時間內(nèi)引發(fā)綁卡沖動,可在中國三方支付日益穩(wěn)定的大格局下,它并不帶來新增用戶,充其量只是原有支付用戶變換渠道的嘗鮮行為;

2、Apple pay與銀聯(lián)雖有兩年免費的默契,但平臺在銀聯(lián)所選擇的支付通道仍然要承擔(dān)費率,現(xiàn)有通道如快錢,如果BD沒有足夠的能力,費率較之微信和支付寶毫無優(yōu)勢;

這就決定Apple pay是錦上添花而非雪中送炭型的產(chǎn)品,對商家來說不屬于高優(yōu)先級合作,嘗鮮的首輪口碑效應(yīng)褪去后,普及的速度就會下降。

這個前景,蘋果和銀聯(lián)事先也約略估計得到。

被寄予厚望的是線下支付,Apple pay與手機(jī)完美貼合的體驗篤定是勝過其他支付的,如果銀聯(lián)能夠給力推動免簽免密的普及,體驗勢必壓倒需要喚醒客戶端的二維碼支付,但Apple pay的便利留給了塔尖那部分蘋果用戶,所形成的炫耀性口碑會有逆反效果,也讓對手的PR有機(jī)可乘,類似“上一次這么熱情的幫助洋人,還是八國聯(lián)軍的時候”這種段子還是頗具鼓動性的,想讓微信和支付寶在渠道和產(chǎn)品端承壓,為時尚早。

懸揣庫克的心意,Apple pay應(yīng)該是發(fā)卡機(jī)構(gòu)、商家、消費者三位一體的樞紐,不損害任何一方的利益,走的是得道多助的路子,這是蘋果的精明,但實踐的結(jié)果利弊互鑒。假如蘋果心口相應(yīng),恪守諾言,則Apple pay頂多是一種人畜無害的支付通道而已;另一方面,如果Apple pay有過河拆橋的中國式野心,那它也就喪失了道義優(yōu)勢,微信和支付寶會把Apple pay拉低到自己的水平再以豐富的經(jīng)驗擊敗之。(責(zé)任編輯:方向)

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