國家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)夏曉暉:向百度學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)
躍升為中國新聞?lì)惥W(wǎng)站流量的第一名,對于成立僅兩年多的國家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(以下簡稱CNTV)意義非凡——它真正成為了一家有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)新媒體;仡欉@兩年多與百度合作的歷程, CNTV副總經(jīng)理夏曉暉很感慨:“我們向百度學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)作,收獲頗多。不只是獲得了流量的大幅提升、廣告分成,更有工作方法、管理模式、商業(yè)運(yùn)作等方面的整體提升。”
蛻變?yōu)檎嬲幕ヂ?lián)網(wǎng)新媒體
2009年底,已經(jīng)在國內(nèi)頗具知名度的央視網(wǎng),正式改為國家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái),即CNTV。那段日子對夏曉暉來講真的不容易,而讓他決心與百度聯(lián)盟長期合作的原因,也正是那一段時(shí)間百度的“不離不棄”。有半年多的時(shí)間,更名后的CNTV一直在不斷地改版,頁面總是不穩(wěn)定。而百度的員工非常敬業(yè),盡最大的努力幫助CNTV度過改版的不穩(wěn)定期。讓夏曉暉印象最深的是百度員工劉思思,無論CNTV的頁面出現(xiàn)什么問題,她總能在最短的時(shí)間內(nèi)提供出很好的解決方案。
夏曉暉通過一個(gè)員工,感受到百度不一樣的文化。其它聯(lián)盟找到CNTV,往往只聚焦于流量和分成,給個(gè)方案、做做測試,而百度的員工,并不急于眼前的回報(bào),一直不斷推動(dòng)合作往前走! “我們是國家級媒體,是傳統(tǒng)媒體,在走向商業(yè)化的過程中,有很多地方需要向百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)。”夏曉暉說,這兩年來CNTV方面也很積極推動(dòng)與百度的深度交流,比如派員工去百度參觀學(xué)習(xí)。這種密切的交流,不僅使雙方的對接變得順暢,也同時(shí)推動(dòng)CNTV內(nèi)部的整合。“百度和CNTV兩個(gè)公司在管理理念、做事風(fēng)格等方面都有很大的不同,商業(yè)運(yùn)作上也有很大的差距。”夏曉暉認(rèn)為,與百度合作的最大的價(jià)值是,“間接推動(dòng)了CNTV的整體發(fā)展,幫助CNTV在各個(gè)方面向一家真正的互聯(lián)網(wǎng)新媒體邁進(jìn)。”
“用戶第一”理念貫穿始終
說起百度帶給CNTV的重要影響,夏曉暉認(rèn)為,當(dāng)然是“用戶第一”的理念。從央視網(wǎng)轉(zhuǎn)型而來的CNTV,繼承了央視“引導(dǎo)觀眾、教育觀眾的心態(tài)”。但CNTV的本質(zhì)是一個(gè)網(wǎng)站,只有按照互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律辦事,才能真正留住用戶。“在百度,‘用戶第一’的理念貫穿始終。”CNTV學(xué)習(xí)到了這一點(diǎn),在內(nèi)容、形式上豐富、完善、創(chuàng)新。
比如,內(nèi)容方面,在囊括中央臺(tái)和地方臺(tái)最優(yōu)質(zhì)最全面的電視資源的同時(shí),主打新聞、體育、綜藝、科教等,重點(diǎn)突出新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪談等王牌欄目,并且推出了視頻分享與互動(dòng)平臺(tái)——愛西柚,讓廣大網(wǎng)友輕松獲取“互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)電視”體驗(yàn)的樂趣,使得內(nèi)容更加多元化、個(gè)性化。這種調(diào)整也帶來了明顯的效果。“我們現(xiàn)在Alex排名中從70多名上升到12名,在新聞?lì)惥W(wǎng)站里上升到第一位。”夏曉暉帶領(lǐng)的CNTV已經(jīng)找到了做互聯(lián)網(wǎng)的感覺。
百度聯(lián)盟是個(gè)大舞臺(tái)
正如業(yè)內(nèi)人士的評價(jià):“百度在互聯(lián)網(wǎng)的地位,有如CCTV在傳統(tǒng)電視中的地位。”這兩家公司的合作,從一開始就不僅僅是著眼于流量和廣告分成這些簡單的數(shù)字,而是彼此帶來的綜合價(jià)值,以及可持續(xù)的長久價(jià)值。“百度是一個(gè)舞臺(tái),我們是戲班子。”夏曉暉這樣形容彼此的關(guān)系。舞臺(tái)越是完善,裝修精美,針對不同的戲班子有不同的舞臺(tái)效果,那么戲班子就可以演出更精彩的節(jié)目。舞臺(tái)、戲班子可以通過票房分成,享受這個(gè)收益,而觀眾也是最大的受益者。
2011年5月,百度推出了其戰(zhàn)略性產(chǎn)品鴻媒體,鴻媒體推出之后明顯拉動(dòng)了CNTV廣告收入的增長。夏曉暉說:“百度就是通過類似鴻媒體這樣的創(chuàng)新,不斷地完善舞臺(tái),使得廣告主、網(wǎng)站和網(wǎng)民共同受益。”
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