最近兩年,有一些行業(yè)趨勢(shì)在非常明顯，用關(guān)鍵詞來總結(jié)就是：大數(shù)據(jù)、OTT、多屏互動(dòng)。大數(shù)據(jù)是從互聯(lián)網(wǎng)和IT領(lǐng)域發(fā)展起來的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，它存在于各個(gè)領(lǐng)域、各行各業(yè)；而“OTT”、“多屏互動(dòng)”是廣電行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但它們和大數(shù)據(jù)有關(guān)，和廣大受眾的媒體體驗(yàn)更是密切相關(guān)。

第一個(gè)關(guān)鍵詞是大數(shù)據(jù)，可以說這是眼下整個(gè)TMT行業(yè)的大背景。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，生產(chǎn)、存儲(chǔ)、積累的數(shù)據(jù)量之大，已經(jīng)超越了一般人所能想象的范圍。數(shù)據(jù)讓人們不僅能掌握歷史信息，還能更好地預(yù)測(cè)未來變遷，甚至有很多觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)大數(shù)據(jù)的利用，可能會(huì)在無形中影響一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家未來的競(jìng)爭(zhēng)力。

人們不停地利用各種設(shè)備在任何時(shí)間和地點(diǎn)瀏覽、搜索、購(gòu)買、交流、分享、存儲(chǔ)，使得大量數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、消費(fèi)成為不可遏止的趨勢(shì)。根據(jù)麥肯錫全球研究院估計(jì)，全球企業(yè) 2010 年在硬盤上存儲(chǔ)了超過 7EB(1EB 等于 10 億 GB，相當(dāng)于美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)總量的 4000 倍)，同時(shí)，消費(fèi)者在PC和筆記本等設(shè)備上存儲(chǔ)了超過 6EB 新數(shù)據(jù)。對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，將在政府公共服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、零售業(yè)、制造業(yè)、以及涉及個(gè)人位置服務(wù)的廣泛領(lǐng)域產(chǎn)生很大的社會(huì)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)空間，還可能幫助解決當(dāng)今許多緊迫社會(huì)問題，例如，面對(duì)全球氣候變化問題，有關(guān)部門可以根據(jù)污染等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出最佳方案，指導(dǎo)努力方向，研究緩解問題的辦法。

那么，大數(shù)據(jù)挖掘與分析對(duì)于我們新媒體行業(yè)發(fā)展有沒有價(jià)值或啟示？答案是肯定的。

這里舉一個(gè)很典型的例子。如果問美劇迷們最近熱門的美劇有哪些，很多人的答案中一定會(huì)有《紙牌屋》。這部口口相傳的電視劇并非出自傳統(tǒng)的電視制作巨頭公司，而是由影片租賃提供商N(yùn)etflix制作推出。對(duì)電視行業(yè)來說，《紙牌屋》效應(yīng)得益于制作團(tuán)隊(duì)抓住了幾個(gè)關(guān)鍵詞： 觀眾喜愛的導(dǎo)演大衛(wèi)•芬奇和演員凱文•史派西、政治驚悚劇、1億美元預(yù)付款、整劇同時(shí)上線。

Netflix擁有2700萬名美國(guó)訂閱用戶、3300萬名全球訂閱用戶，它因此擁有用戶年齡、性別、居住地、使用服務(wù)終端、用戶每天/每周的觀看時(shí)間。Netflix會(huì)對(duì)用戶評(píng)分、觀看記錄、用戶好友推薦等信息進(jìn)行深度挖掘，甚至?xí)�收集觀眾按下暫�；蚩爝M(jìn)的數(shù)據(jù)，從而找出用戶喜歡的視頻風(fēng)格、內(nèi)容風(fēng)格、導(dǎo)演和演員，等等，這些關(guān)鍵信息整合在一起，造就了這部廣受歡迎的熱播電視劇。因此《紙牌屋》對(duì)流媒體視頻行業(yè)來說，打開了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一扇窗，使節(jié)目制作更加貼近觀眾的需求，甚至激發(fā)觀眾的潛在需求。誰(shuí)用好了數(shù)據(jù)，誰(shuí)就將有可能獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是OTT。2012年，“OTT”成為視頻產(chǎn)業(yè)最炙手可熱的關(guān)鍵詞。OTT正受追捧，競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，七家牌照商在2012年紛紛推出自己的OTT，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（如小米、樂視等）也加入了搶占客廳的陣營(yíng)；各種“盒子”紛紛上市，可以說，眼下的OTT呈現(xiàn)出“亂花漸入迷人眼”的局勢(shì)。

“盒子”多了是好事情，起碼觀眾能夠有所對(duì)比和選擇。但在用戶并不能分清各種“盒子”差別的情況下下，決定用戶長(zhǎng)期使用哪一種“盒子”的核心點(diǎn)還得回歸最基本的兩點(diǎn)：內(nèi)容和體驗(yàn)。由于OTT盒子具有開放性，各家運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)內(nèi)容差異化目前并不太大，因此，如何能夠讓用戶方便地找到他們希望看到的視頻節(jié)目、或者把用戶最希望看到的視頻節(jié)目推送到他的眼見，就顯得非常重要。

大數(shù)據(jù)分析在OTT優(yōu)化方面也能有價(jià)值嗎？答案同樣是肯定的。以用戶體驗(yàn)優(yōu)化為例，國(guó)雙科技在視頻數(shù)據(jù)挖掘方面做了一些工作，也積累了海量的數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)的挖掘和分析，能夠發(fā)現(xiàn)一些阻礙用戶使用“盒子”的問題。例如，目前通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)OTT 機(jī)頂盒的遙控器操作體驗(yàn)并不好，UI如何設(shè)計(jì)、遙控器如何設(shè)計(jì)更符合用戶需求？這也是決定OTT用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要原因，因此我們認(rèn)為，OTT的一切優(yōu)化都應(yīng)當(dāng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。

由于OTT的純互聯(lián)網(wǎng)特性，會(huì)與DVB及IPTV不一樣，需要CDN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支撐，用戶看視頻就可能出現(xiàn)卡頓，這是導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差的原因之一，也是我們與多家OTT牌照商溝通下來他們最重視的一點(diǎn)。國(guó)雙科技在流媒體性能監(jiān)測(cè)方面也做了很多的工作，包括：檢測(cè)用戶的可用性、卡頓情況等，并提供視頻多維度性能剖析及實(shí)時(shí)流媒體監(jiān)測(cè)，目前在CNTV我們已經(jīng)將后臺(tái)賬戶開放給多家CDN，讓他們每天看著后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行CDN調(diào)優(yōu)。用戶應(yīng)該注重那些看似不太起眼的應(yīng)用，它們將有可能幫助你留住觀眾，從而留住廣告主。(責(zé)任編輯：韓杰)