北京5月11日消息，據(jù)媒體報(bào)道，團(tuán)購(gòu)如今已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最火的方式，團(tuán)個(gè)飯，團(tuán)個(gè)電影票，已經(jīng)司空見(jiàn)慣。最近一家名叫愛(ài)幫網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，就因?yàn)樽罱�一期團(tuán)購(gòu)的內(nèi)容而出了名。

出名的原因首先是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的人數(shù)多，8500人的團(tuán)購(gòu)人數(shù)，近萬(wàn)件商品的團(tuán)購(gòu)量，在今天這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多如牛毛，戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)的團(tuán)購(gòu)時(shí)代，確實(shí)是傲人的成績(jī)。江蘇的李小姐和杭州的王先生昨晚向我們講述了他們的購(gòu)買過(guò)程。

李小姐：那天我在團(tuán)購(gòu)上面發(fā)現(xiàn)愛(ài)幫團(tuán)128元錢的正品耐克鞋，并且它還承諾是假一賠三，然后還包郵。

王先生：4月29號(hào)看到愛(ài)幫團(tuán)上有一個(gè)團(tuán)購(gòu)，耐克的板鞋，原價(jià)是528的，它團(tuán)購(gòu)價(jià)是128，而且它當(dāng)時(shí)承諾了是假一賠三嘛，而且愛(ài)幫團(tuán)以前我也買過(guò)他的團(tuán)購(gòu)，所以沒(méi)想就買下來(lái)了。

原價(jià)五百多元的名牌鞋，現(xiàn)在只賣128元，還標(biāo)明絕對(duì)正品，假一賠三，再加上愛(ài)幫網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)業(yè)界也有了一定的口碑，如此給力的保障，想不熱賣都難，8500人次的購(gòu)買人數(shù)，就是最好的說(shuō)明。

沒(méi)過(guò)幾天，有的網(wǎng)友便收到了愛(ài)幫網(wǎng)寄來(lái)的快遞，可是滿心歡喜打開(kāi)包裹準(zhǔn)備試穿的網(wǎng)友卻傻了眼。家住吉林的劉女士向我們描述了當(dāng)時(shí)的情況。

劉女士：鞋底膠沾的到處都是，穿鞋帶的孔，根本跟正品差距特別大，耐克的標(biāo)志都是歪歪扭扭的，根本不是在同一個(gè)方向，根本不用官方的人員去看，就我們自己去一看，它都不如地?cái)偵腺u的幾十塊錢的鞋。

不過(guò)劉女士稱，網(wǎng)頁(yè)上假一罰三的承諾目前已經(jīng)不存在了。

劉小姐還算幸運(yùn)的，她至少收到了假鞋，而更多網(wǎng)友除了一條短信外，至今沒(méi)收到任何物品。短信的內(nèi)容是通知買家，因?yàn)楣┴洸蛔�，賣家協(xié)議退款。家住在杭州的王先生和江蘇鹽城的萬(wàn)小姐都有同樣的遭遇。

萬(wàn)小姐：我沒(méi)有收到鞋但是我收到短信了，我是5月5號(hào)的時(shí)候收到的是他說(shuō)因?yàn)樯虘魝湄洸蛔�，�?dǎo)致無(wú)法及時(shí)將耐克鞋送達(dá)，為了保證我的權(quán)益將自動(dòng)啟動(dòng)退款流程，請(qǐng)我在3到5日內(nèi)查收，但是今天其實(shí)已經(jīng)到5月10日了，現(xiàn)在查仍然沒(méi)有收到退款。

王先生：當(dāng)時(shí)下單是在4月29號(hào)晚上8點(diǎn)31分下的單，然后一般來(lái)說(shuō)就是結(jié)束之后就發(fā)貨了，但是很奇怪在5月2號(hào)哪天晚上收到一天短信，短信上面說(shuō)我們訂的訂單已經(jīng)協(xié)商退款了，我并沒(méi)有退款，單方面給我把訂單給取消了，然后我就讓他的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站去提問(wèn)，客服一直沒(méi)有理我，我說(shuō)再不回答我問(wèn)題我去投訴你們了，他們給了我們一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題中類似問(wèn)題去查詢，但是查詢這個(gè)沒(méi)有什么意義，5月2號(hào)他說(shuō)3到5天給我一個(gè)退款的期限，但是到了5月10號(hào)到今天了，還是貨也沒(méi)有收到，款也沒(méi)有退，一直在那兒擱著。

劉女士面對(duì)假鞋只能向愛(ài)幫網(wǎng)提出了退貨的申請(qǐng)，等待著退回的貨款，可是面對(duì)網(wǎng)頁(yè)上假一罰三的承諾她產(chǎn)生了疑問(wèn)，網(wǎng)頁(yè)上的文字能作為自己維權(quán)的憑證嗎？中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家顧問(wèn)邱寶昌律師認(rèn)為，網(wǎng)頁(yè)上的承諾文字如同合同文字，具有法律效力。

邱寶昌：對(duì)受眾，對(duì)消費(fèi)者有承諾，假一罰十，或者假一罰三，一旦條件成立了，確實(shí)是假的，應(yīng)該賠償三倍，這種承諾法律是保護(hù)的，有法律效力的。

如果說(shuō)，因?yàn)楣┴洸蛔悖�與買家協(xié)議退款，在情理上也說(shuō)的過(guò)去。可是，更多的消費(fèi)者連退款也沒(méi)有拿到。于是，大家自發(fā)成立了一個(gè)名為團(tuán)購(gòu)維權(quán)的qq群來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。

qq群里的網(wǎng)友告訴記者，目前有三百多位網(wǎng)友沒(méi)有收到退款，而事實(shí)上的人數(shù)恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。大家已經(jīng)不關(guān)心從網(wǎng)頁(yè)上不翼而飛的假一罰三的承諾了，只想拿回自己的購(gòu)鞋款。

記者撥打售后電話，始終無(wú)人接通。而有的網(wǎng)友曾經(jīng)幸運(yùn)地?fù)芡�了客服電話，也僅僅是撥通了電話，再?zèng)]有了下文。

qq群網(wǎng)友：先給他們網(wǎng)站打投訴電話，但是打了有20多個(gè)一直沒(méi)打通，然后我就覺(jué)得這個(gè)可能涉及到一個(gè)欺詐了。

qq群網(wǎng)友：打過(guò)去的時(shí)候，第一個(gè)電話是直接掛掉我的，打第二個(gè)電話的時(shí)候是女客服接的，我說(shuō)我要申請(qǐng)退款，她說(shuō)好，她說(shuō)把你的聯(lián)系電話，訂單號(hào)和愛(ài)幫的號(hào)告訴他，告訴她，她說(shuō)可以了，稍候會(huì)幫我處理的，就是這樣子。(責(zé)任編輯：admin)