京東自提點(diǎn)入駐引鄰居不滿
7月10日,通州區(qū)鼎盛國(guó)際小區(qū)1號(hào)樓居民反映稱,自京東商城自取點(diǎn)入駐該樓以來(lái),電梯使用頻繁,時(shí)常壞掉,影響居民出行。對(duì)此,物業(yè)稱,已就此情況與該業(yè)主溝通,業(yè)主表示與京東的合同年底到期,應(yīng)該不會(huì)再續(xù)約。
昨天上午,記者來(lái)到新倉(cāng)路附近,向路邊司機(jī)詢問(wèn)鼎盛國(guó)際具體位置。“找京東商城吧?”司機(jī)陳師傅稱,他常在這一帶等活兒,只要詢問(wèn)鼎盛小區(qū),八成是去京東取貨。記者在該小區(qū)看到,唯獨(dú)1號(hào)樓沒(méi)有門禁,可以自由出入。該樓為商住樓,共24層,1至3層為商用。樓道里3部電梯,其中1部停運(yùn)。京東商城自取點(diǎn)位于該樓3層西南側(cè),電梯門一開(kāi),就能看到京東的指示牌。記者在此的十幾分鐘里,有兩位顧客到京東取貨。
“京東入駐后,每天都有貨車進(jìn)出小區(qū),往三層運(yùn)貨,電梯使用頻率增高,并多次出現(xiàn)故障,進(jìn)出的人員也很雜。”據(jù)現(xiàn)場(chǎng)多位居民證實(shí),以前電梯多是居民自行使用,自京東搬進(jìn)后,電梯使用頻繁,發(fā)生多次故障,為1號(hào)樓居民出行帶來(lái)不便。“他們沒(méi)入駐前,反正我沒(méi)被關(guān)過(guò),他們搬進(jìn)來(lái)后,我被困在電梯里三次了。”居民稱。“要是趕上他們運(yùn)貨,我們乘電梯可就難了。”“他們?yōu)楹尾蛔鈧(gè)一層底商呢?”另一位高層居民王女士疑惑道。
記者隨后致電物業(yè),工作人員表示,就此事一直在關(guān)注且盡力解決。“我們多次聯(lián)系房東,預(yù)計(jì)年底與京東合同到期就不會(huì)續(xù)租了,現(xiàn)在如果就讓他們搬走,是房東違約,需要賠償很多違約金。”
京東公關(guān)部工作人員回應(yīng)稱,通州鼎盛國(guó)際自提點(diǎn)選址時(shí),底商已經(jīng)滿租,因此選擇在三層設(shè)立自提點(diǎn),以方便為附近居民提供自提服務(wù)。“由于自提服務(wù)對(duì)周邊居民造成的影響,京東商城深表歉意。目前,京東商城相關(guān)部門已經(jīng)安排專人協(xié)調(diào)處理,盡量減少對(duì)居民出行造成影響。”
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