12306網(wǎng)購(gòu)火車票改進(jìn):“排隊(duì)”成顯示余票
曾經(jīng)受到網(wǎng)友質(zhì)疑的網(wǎng)購(gòu)火車票被“強(qiáng)制排隊(duì)”的訂票方式已被鐵路部門悄然取消,由提示“余票”數(shù)量代替,提高了購(gòu)票的透明度。昨天,記者想就訂票流程取消“排隊(duì)”功能改為顯示“余票”一事采訪鐵道部下屬的12306網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人,截至記者發(fā)稿時(shí),沒(méi)有得到回音。
余票小于申請(qǐng)數(shù)
直接取消訂單提交
昨天,記者登錄鐵道部唯一官方訂票網(wǎng)站12306.cn準(zhǔn)備訂購(gòu)一張9月30日北京到南京的T65次車票。進(jìn)入訂票程序后,訂票頁(yè)面顯示硬臥無(wú)票,硬座有票并且第一次顯示“1張”余票的字樣。
在記者輸入姓名、身份證號(hào)并提交訂單后,頁(yè)面上彈出對(duì)話框,上面提示“尊敬的顧客,本次列車您選擇的席別尚有余票1張,無(wú)座0張,目前,排隊(duì)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)余票張數(shù),請(qǐng)您選擇其他席別火車次,特此提醒。”由于前面提交訂單的旅客超過(guò)了余票數(shù),所以記者這時(shí)只能選擇取消選項(xiàng),而不能再繼續(xù)提交訂單。
此前,達(dá)到同樣步驟時(shí),對(duì)話框提示的內(nèi)容為“今日該車次和席別已有超過(guò)***人次先于您提交訂票請(qǐng)求,至處理您提交請(qǐng)求時(shí)可能已無(wú)票,是否繼續(xù)。”如果旅客繼續(xù),在等待不同的時(shí)間后,可能會(huì)出現(xiàn)提交失敗,沒(méi)訂上車票的情況。
申請(qǐng)數(shù)小于余票數(shù)
訂單馬上處理
記者又再次試著訂購(gòu)一張9月27日北京開(kāi)往呼和浩特的1455次列車車票,進(jìn)行同樣操作后,這趟車彈出了與南京不同的提示內(nèi)容“尊敬的顧客,本次列車您選擇的席別尚有余票13張,無(wú)座88張,特此提醒。”記者確定后順利提交訂單,對(duì)話框立刻顯示,訂單已提交,馬上為您進(jìn)行處理,僅過(guò)了幾秒鐘,記者就訂票成功。
記者了解到,上周12306網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí),在訂票環(huán)節(jié)增加了“排隊(duì)”的新功能,鐵路部門表示此舉目的是為了減輕網(wǎng)站的瞬時(shí)壓力,讓用戶可以更清楚自己提交訂單前其它人提交的情況。但是這種方式卻遭到了一些網(wǎng)友的質(zhì)疑,網(wǎng)友認(rèn)為“強(qiáng)制排隊(duì)”的方式?jīng)]有達(dá)到公開(kāi)透明的效果,鐵路部門可能利用時(shí)間差在內(nèi)部留票。
9月20日鐵路部門對(duì)內(nèi)部留票的質(zhì)疑作出了否認(rèn),本周開(kāi)始,12306訂票網(wǎng)站對(duì)“強(qiáng)制排隊(duì)”進(jìn)行修改,由顯示“余票”取而代之,旅客操作目標(biāo)更加明確。(責(zé)任編輯:admin)
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