天貓轉(zhuǎn)型勢在必行 網(wǎng)商不滿抽檢制度維權(quán)被拘
網(wǎng)商去天貓總部維權(quán),圖片中為被拘女網(wǎng)商
11月19日消息,今年10月,關(guān)于“網(wǎng)商不滿天貓神秘抽檢的制度”事件陸續(xù)被爆出,而直到現(xiàn)在事情依然沒有得到解決。據(jù)當(dāng)事人張先生向IT商業(yè)新聞網(wǎng)爆料,今天,因淘寶天貓抽檢門去淘寶要被扣保證金的7位網(wǎng)商和天貓小二打了起來,天貓辦公室被砸,一女網(wǎng)商被拘留。
小賣家張先生告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者,他來自“水晶之鄉(xiāng)”連云港市東?h,他從2009年就開始在淘寶上開網(wǎng)店,主要是賣水晶,全縣有很多人跟他一樣。他從去年,開始在天貓上做。但是,從今年6、7月份起,他們縣包括他在內(nèi)的200多家網(wǎng)店在天貓的神秘抽查“中招”,每家被扣了2萬元的保證金。
“這項神秘抽檢制度很不公平,天貓稱我的網(wǎng)店違規(guī),‘寶貝描述不符’,而我并沒有不合理的地方,這其中有可能是商品被掉包了,這個天貓應(yīng)該去查清楚再扣保證金,但現(xiàn)在的問題是天貓讓我們自己查,F(xiàn)在來杭州,就是找天貓要回我的2萬元保證金。”張先生說,“這個抽檢制度太不透明,很多網(wǎng)商莫名其妙地就被扣了保證金。”
張先生稱,現(xiàn)在天貓每天都有來自全國各地的中小賣家,到天貓總部維權(quán),但是,天貓的回復(fù)是,請賣家都走法律程序。“法律程序太慢了,我們也耗不起。來杭州之前有個化名石青的人說我的情況可以考慮,讓我不要來天貓,但是他們只是拖延時間,不會解決問題。”張先生無奈地說道。
據(jù)張先生介紹,他上周一來到的杭州,天貓總部天天有人去維權(quán),被拘留的女網(wǎng)商是河南人,在天貓的網(wǎng)店剛開兩個月就給扣了13萬。她公公得了肺癌,天天化療,根本沒有錢治病。
女網(wǎng)商是和愛人帶著孩子去杭州的,天貓的保安過來轟人,把孩子扔到一邊,孩子嚇哭了,女網(wǎng)商就砸了花盆。網(wǎng)商與天貓的工作人員隨后發(fā)生沖突,后來有人報警,女網(wǎng)商就被杭州翠苑派出所警察以危害公共安全罪拘留了,已被拘留了5天,明天早上9點(diǎn)放人。(責(zé)任編輯:admin)
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