本文原標(biāo)題：《未來十年，人工智能將如何影響淘寶的發(fā)展》

人工智能所帶來的改變至少是和互聯(lián)網(wǎng)一個量級的，這個觀點(diǎn)大家越來越認(rèn)同，但估計(jì)很多人并沒意識到人工智能的發(fā)展可能讓淘寶、攜程這樣的公司活不過下個10年。這看著似乎很荒誕，但如果你從世界數(shù)據(jù)化程度越來越高和高智能人機(jī)交互變成現(xiàn)實(shí)的角度來解讀就可以發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的邏輯脈絡(luò)。

是什么成就了淘寶？

很多人也許會說是馬云的英明選擇，但實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)去中介趨勢，這種去中介的趨勢有兩個關(guān)鍵內(nèi)涵：一方面是可以略掉層層代理的中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化整個系統(tǒng)的效率；另一方則是可以讓人通過某種便利的終端，起先是電腦，后來是手機(jī)來直達(dá)最終的購物標(biāo)的。這樣一來購物就簡單的變成搜索和選擇的過程，當(dāng)然這需要物流、支付這樣的環(huán)節(jié)做支撐。稍微擴(kuò)大一點(diǎn)我們也可以講所有非IM和社交的產(chǎn)品本質(zhì)上干的事情和淘寶差不多，只不過分別垂直到了不同的領(lǐng)域，所以牽涉不同的線下環(huán)節(jié)，比如攜程就垂直到了旅游行業(yè)。甚至我們也可以講搜索和電商的區(qū)別是一個有線下環(huán)節(jié)一個沒有。這意味著雖然互聯(lián)網(wǎng)讓人眼花繚亂，但帶來的核心趨勢事實(shí)上只有兩個：一個是去中介；一個是建立人與人普遍關(guān)聯(lián)的大網(wǎng)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)下，這種趨勢并未發(fā)生變化，反倒是體現(xiàn)的更加直接。每個App都可以理解成是搜索其他。和PC互聯(lián)網(wǎng)相比核心差異其實(shí)是個細(xì)節(jié)：觸屏導(dǎo)致無法在瀏覽器下精確實(shí)現(xiàn)鏈接點(diǎn)擊，所以有App的大舉出現(xiàn)，于是各個公司通過App獲得了獨(dú)立的入口，而不是像過去那樣被綁定在瀏覽器里。

這種大的趨勢是可以預(yù)先認(rèn)識的，預(yù)先認(rèn)識這種趨勢的人就會在根本還不知道怎么賺錢的情形下投給Google和阿里巴巴很多錢。

這種趨勢也是會改變的，改變后原本很多順理成章的事情就會不再成立。而要想看到這種改變后的新趨勢那要回到語音助手和人工智能。

語音助手的春天

語音助手里的老大哥是Siri，直到今天這還很像個玩具，國內(nèi)大家并不怎么用它。但有意思的事情是，對著這個玩具科技大佬們卻坐不住了，Google有Google Now，微軟有小冰、小娜，IBM有與Siri不分先后的Watson，甚至亞馬遜都有個Echo。為什么這個看著不太成功的產(chǎn)品可以吸引到如此之多的目光？要想理解這點(diǎn)那要考察如果成了，它究竟會帶來什么。

Siri誕生于2007，但后來廣為人知則是因?yàn)樗��?011年被集成進(jìn)了iPhone4S。Siri一發(fā)布，當(dāng)時Google的CEO施密特就驚呼，這產(chǎn)品會對Google的業(yè)務(wù)產(chǎn)生根本性威脅。通常當(dāng)一種破壞性技術(shù)會以完全不同的方式把同樣的事情做的更好時，這種技術(shù)會被認(rèn)為是對已有產(chǎn)品和模式產(chǎn)生根本性威脅，比如數(shù)碼相機(jī)對膠片相機(jī)。Siri所代表的東西與此相類，這種基于語音的操作方式與現(xiàn)在的圖形用戶界面(包括鼠標(biāo)和觸屏)完全不是一類東西，但它潛在的可以比圖形用戶界面更自然和快捷。我們不要忘記人與人的主要交互方式是語音，而人與人的交互是僅有的兩種智能生物間的交互，一旦機(jī)器變的更加智能，那很可能語音才是人類與另一種智能最自然的交互方式。(責(zé)任編輯：方向)