本文原標(biāo)題：《不招人待見的催收行業(yè)，還有明天嗎？》

在這個(gè)各行各業(yè)都在年終總結(jié)、辭舊迎新的日子里，有一個(gè)行業(yè)可能顧不得這個(gè)，便是催收業(yè)。12月初，現(xiàn)金貸新規(guī)出臺(tái)，平臺(tái)蜂擁逃離，交給催收機(jī)構(gòu)來(lái)清理戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)一些催收從業(yè)者稱，近期他們忙得只能接熟人的單子了，大幅漲價(jià)也攔不住焦慮的機(jī)構(gòu)，拒接了不少大單子。

只是，繁忙的表象之下，大家也迷茫，現(xiàn)金貸的戰(zhàn)場(chǎng)打掃干凈后，行業(yè)的未來(lái)在哪里？據(jù)媒體報(bào)道，近日上海發(fā)布現(xiàn)金貸監(jiān)管細(xì)則征求意見稿，明確要求金融機(jī)構(gòu)“不得將不良資產(chǎn)催收等職責(zé)委托外包給合作平臺(tái)完成”，嗯，算得上雪上加霜了。

不招人待見的催收

辱母案后，嚴(yán)打之下，催收行業(yè)曾經(jīng)沉寂過(guò)一段時(shí)間�，F(xiàn)金貸新規(guī)后，很多平臺(tái)迎來(lái)退出前的“瘋狂”，命都快沒了，也顧不得合規(guī)了。催收力度再次加強(qiáng)，爆通訊錄、呼死你等這類早被禁止的暴力催收手段才又再次上演。

時(shí)間先回到幾個(gè)月前。

裸條事件及辱母案后，催收的惡名空前。2017年5月4日，深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)催收行為規(guī)范（征求意見稿）》，提出了著名的十條禁令，包括一天內(nèi)聯(lián)系借款人次數(shù)不得超過(guò)3次、嚴(yán)禁損害借款人名譽(yù)（如在親屬或同學(xué)群中公布借款人逾期信息）、嚴(yán)禁侮辱借款人（如張貼大字報(bào)或條幅）、嚴(yán)禁向借款人和擔(dān)保人之外的第三方進(jìn)行催收、嚴(yán)禁在8：00-21：00之外的非正常時(shí)段進(jìn)行催收等。

2017年5月8日，最高法和最高檢發(fā)布《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，對(duì)于《刑法》第二百五十三條中的“公民個(gè)人信息”、“非法獲取公民個(gè)人信息”、“提供公民個(gè)人信息”、“情節(jié)嚴(yán)重”等詞語(yǔ)做了明確界定，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)保護(hù)公民個(gè)人信息安全和合法權(quán)益。

隨后不久，催收公司發(fā)現(xiàn)，上門、催收、法院等詞語(yǔ)成為催收短信中的敏感詞，已經(jīng)發(fā)不出去了，且稍有不慎，就可能導(dǎo)致大面積的封號(hào)。一些催收公司也開始進(jìn)行緊急培訓(xùn)，要求催收人員“一定要穩(wěn)，罵不還口，絕不能帶臟字”。

與此同時(shí)，越來(lái)越多的老賴有了“維權(quán)”意識(shí)，開始用短信截屏、電話錄音、監(jiān)管投訴等手段對(duì)付正規(guī)的催收公司；網(wǎng)上也開始出現(xiàn)大量的帖子教老賴如何應(yīng)對(duì)催收。比如針對(duì)短信和電話催收，一些所謂的反催收大神教大家“短信截圖留證，通話內(nèi)容最好錄音，可攢足證據(jù)去互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)投訴復(fù)”。(責(zé)任編輯：方向)