來源：曾鳴書院（ID：zengmingshuyuan）

無論最終結(jié)局有多么激動(dòng)人心，從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變從來都不是一蹴而就的。在這一過程中，根本沒有單一明確的行動(dòng)、宏偉的計(jì)劃、一勞永逸的創(chuàng)新，也絕對不存在僥幸的突破和從天而降的奇跡。——吉姆·柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》

在創(chuàng)業(yè)的過程中，很多公司容易滑入優(yōu)秀的“陷阱”中，去實(shí)現(xiàn)那些清晰目標(biāo)，獲得成就的快感，然而在這些成功中投入努力、獲得認(rèn)可，你可能離一家卓越的公司越來越遠(yuǎn)。追求卓越充滿了挫敗，但這個(gè)過程本身就會(huì)讓你和企業(yè)無法替代。

兩周前的阿里巴巴合伙人會(huì)議，一個(gè)重要的議題是最近集團(tuán)在KPI設(shè)置和績效考核方面碰到的一些問題和挑戰(zhàn)。在激烈的討論中，不斷有人提到大部分企業(yè)會(huì)怎么做，阿里過去是怎么做的，現(xiàn)在的挑戰(zhàn)在哪，等等。聽著，聽著，我突然有個(gè)很深的感悟：優(yōu)秀是卓越的大敵！這個(gè)觀點(diǎn)幾年前在《從優(yōu)秀到卓越》這本書里看到時(shí)，一直不太有感覺，這次突然恍然大悟。

優(yōu)秀很不容易，要超越大多數(shù)的人和企業(yè)。這需要更聰明，更努力。但相對于卓越，優(yōu)秀是看得見，摸得著的。優(yōu)秀所需要努力的方向，是大多數(shù)人所認(rèn)可的。更多，更好，更快。優(yōu)秀比較容易形成正反饋。

但卓越則完全不一樣。卓越是實(shí)現(xiàn)近乎不可能的事情。卓越都是事后認(rèn)定的。是因?yàn)樗麄兊乃�思，所為，是如此超前和與眾不同，以至于在很長時(shí)間內(nèi)都得不到任何認(rèn)同。只是因?yàn)樽詈髲?qiáng)大的結(jié)果讓大家不得不接受，才有了所謂“卓越”的最后認(rèn)同。這就是走向卓越的極為艱難的旅程。阿里，騰訊，谷歌，臉書等在早期都碰到過巨大的融資壓力和生存危機(jī)。幾乎無一例外。馬云在很多年間都被認(rèn)為“瘋狂”，是個(gè)很典型的例子。而馬斯克讓人敬重的原因就是因?yàn)樗�總在挑�?zhàn)mission impossible，從Telsa到SpaceX。

和優(yōu)秀是在認(rèn)同的正反饋中成長截然相反，卓越是一直在負(fù)反饋的狂風(fēng)暴雨中掙扎。對人的壓力和挑戰(zhàn)完全不是一個(gè)量級(jí)的。類似的，優(yōu)秀依賴的是正向思維，而驅(qū)動(dòng)卓越的是逆向思維，相反的套路。正是在這個(gè)意義上，優(yōu)秀的確是卓越最大的敵人！卓越如此稀缺，正是由于優(yōu)秀已經(jīng)很難。

當(dāng)我們在會(huì)議中，越來越多地提到，大多數(shù)企業(yè)都是這樣做時(shí)，我們其實(shí)已經(jīng)滑向優(yōu)秀，甚至是平庸。有勇氣挑戰(zhàn)常規(guī)，是追求卓越的基本。細(xì)想起來，在阿里“土話”當(dāng)中，體現(xiàn)這種卓越精神的話還真不少。比較常見的是“今天的最好表現(xiàn)是明天的最低求”，“不難要你干嘛？”。當(dāng)然，重要的是多少人當(dāng)口號(hào)，多少人相信并實(shí)行。更有阿里特色的是 “很傻很天真，又猛又持久”。特別在阿里早期，馬云講的大部分東西簡直就像天方夜譚。聰明人幾乎都離開了，只有很傻很天真的人留下來了。

回到KPI和績效考核的例子。和馬云工作久了的人，都很清楚，他提出的目標(biāo)，從來都是超出想象，而且基本不松口。后來我們創(chuàng)造了一個(gè)句式，“既要，又要，還要”，專門用來描述馬云對于多元目標(biāo)的極致追求。常規(guī)思考，當(dāng)然要做取舍。但是，提出超常目標(biāo)，激發(fā)出真正的創(chuàng)造力，才能創(chuàng)造不一般的結(jié)果。挑戰(zhàn)成功，大家就有信心去面對更大的挑戰(zhàn)，幾次下來，環(huán)顧四周，會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)走得很遠(yuǎn)，卓越的基因也就埋下了。(責(zé)任編輯：方向)