淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧經(jīng)常參加淘寶網(wǎng)商MBA會議，從一線網(wǎng)商的嘴里能聽到不少有用的信息。最近，網(wǎng)商們說到的兩件事讓他心里有點堵。一位網(wǎng)商說，淘寶怎么有了駐杭辦�。窟�有的網(wǎng)商說，我跟你們的淘寶小二很熟，淘寶有什么事情都能搞定。

經(jīng)過8年的飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)不斷發(fā)展壯大，與此同時，容易滋生大企業(yè)病。昨天，CEO陸兆禧向全國媒體描述了今年淘寶要做的事情，淘寶也要反腐��；同時，繼續(xù)打假。

淘寶內(nèi)設(shè)廉政部

網(wǎng)商們反應(yīng)的情況，淘寶網(wǎng)也接到過消費者投訴，有買家反應(yīng)，給了賣家一個差評，結(jié)果差評莫名其妙被淘寶小二給刪了，疑似有貓膩。

馬云在今年年初曾經(jīng)說過：官僚主義和腐敗不是政府部門的專利，任何商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定程度，都可能體制化，都會滋生官僚主義和腐敗。昨天，陸兆禧進(jìn)一步詳細(xì)地介紹了相關(guān)情況。

“淘寶網(wǎng)是個平臺，做大了之后，平臺資源很容易被私有化，造成內(nèi)部腐敗、官僚等情況出現(xiàn)。我也經(jīng)常聽到‘不用管淘寶的規(guī)則，搞定淘寶小二就可以’的傳言。” 陸兆禧說，淘寶發(fā)展很快，員工都非常年輕，難免個別人會受不住誘惑 ，出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)的情況。“所以，抓員工廉潔自律是必須的。我們要把淘寶打造成開放、透明、誠信的平臺，不希望淘寶也像社會上一樣，只要花錢、找關(guān)系，只要認(rèn)識馬云、陸兆禧，就什么都可以干。”

陸兆禧說，淘寶已經(jīng)成立了廉政部，公開了郵箱， 只要是實名的舉報，淘寶都會受理。在外部，積極和客戶、媒體及第三方接觸；而在內(nèi)部，隨著工作流程的完善，誰動了什么手腳，一查就能查清楚。“目前我們已經(jīng)查處了一些案件，部分已經(jīng)報案，公安部門已經(jīng)介入處理。”

今年淘寶將SNS化

說起SNS，用開心網(wǎng)、人人網(wǎng)來舉例，很多人就明白了。而淘寶今年的另一件大事是SNS化。當(dāng)然不是為偷菜。

“就是為了做到更貼近用戶，”陸兆禧解釋，“以前人們上淘寶僅僅是為了網(wǎng)購，但是現(xiàn)在，很多買家的朋友、同事、同學(xué)……都在淘寶上。淘寶的SNS化，就是給用戶搭起一張網(wǎng)，強(qiáng)化用戶關(guān)系。比如你買到了好的東西，就以分享給朋友，可以到朋友那里看看，最近買了什么好東西，有什么店鋪收藏。”

近期將公布一批打假案

淘寶打假問題，仍然是媒體關(guān)注的焦點。昨天，陸兆禧給馬云喊冤——馬云曾經(jīng)說過淘寶只是一家公司，沒有權(quán)力將制假者送進(jìn)監(jiān)獄。“媒體有選擇性地聚焦了這句話，當(dāng)然也可以理解。但馬云沒有說的是，其實我們一直在打假，做了很多事。比如，淘寶天天都有店鋪因為造假而被關(guān)閉。” 據(jù)悉，一個店鋪只要售假兩次，就會永久被關(guān)閉。

陸兆禧向記者介紹，最近公安部門和工商部門對淘寶打假的支持力度越來越大，前段時間查處了20多個生產(chǎn)、制造假貨的案子，甚至還有內(nèi)外勾結(jié)的。