“經(jīng)過(guò)兩年的摸索，剛剛到了盈利模式非常清晰的時(shí)候，資金鏈卻斷了。”8月5日，街庫(kù)網(wǎng)CEO潘求輝在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示。

一直以中國(guó)O2O商業(yè)模式和二維碼技術(shù)應(yīng)用的踐行者與創(chuàng)新者自居的街庫(kù)網(wǎng)，如今卻遭遇O2O模式的尷尬。這種先投放、再收費(fèi)的模式，注定了其“燒錢”程度必然驚人，據(jù)了解，街庫(kù)網(wǎng)至今總共花費(fèi)6700萬(wàn)元，而每月僅收入幾十萬(wàn)元。

事實(shí)上，近幾年，國(guó)內(nèi)O2O基本處于投入階段，業(yè)內(nèi)并無(wú)成功案例，原因主要為線上與線下的運(yùn)營(yíng)模式差距很大，“線上互聯(lián)網(wǎng)思維，線下傳統(tǒng)商業(yè)思維”。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

2011年4月，廣州一家酒店內(nèi)，新加坡人黃勁龍拿著一份關(guān)于折扣券項(xiàng)目的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，給多年從事?tīng)I(yíng)銷的潘求輝介紹他的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

2011年正是折扣券（卡）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目較熱的時(shí)候，潘求輝也認(rèn)為，吃喝玩樂(lè)的市場(chǎng)很大，此項(xiàng)目前景不錯(cuò)。當(dāng)年4月~6月，潘多次從北京趕赴廣州，考察項(xiàng)目的可行性，并對(duì)商業(yè)計(jì)劃做了梳理和優(yōu)化，設(shè)計(jì)了一套完整的O2O模式，街庫(kù)網(wǎng)的商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。而此時(shí)，O2O的概念在中國(guó)尚未興起。

同年8月，街庫(kù)網(wǎng)廣州公司成立，潘求輝負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，擔(dān)任法定代表人，黃勁龍等人投資，潘代持了黃等三人82%的股份。潘求輝從北京帶來(lái)4個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，潘的團(tuán)隊(duì)約定擁有18%的股份。

潘求輝認(rèn)為街庫(kù)網(wǎng)O2O模式的核心在于，線下大量發(fā)展與簽約合作商戶，在其店內(nèi)免費(fèi)鋪設(shè)二維碼POS機(jī)，并談定折扣返點(diǎn)。舉例而言，如果街庫(kù)網(wǎng)給顧客9.5折，那么商家給街庫(kù)網(wǎng)為9.2折。街庫(kù)網(wǎng)賺取中間3%的差價(jià)。

街庫(kù)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，為商戶導(dǎo)入消費(fèi)者。用戶只要注冊(cè)，就會(huì)成為會(huì)員，會(huì)員享受到聯(lián)盟商戶的折扣。當(dāng)用戶消費(fèi)時(shí)，商戶會(huì)通過(guò)POS機(jī)刷用戶手機(jī)上的二維碼，或者輸入手機(jī)號(hào)，驗(yàn)證是街庫(kù)網(wǎng)會(huì)員后，就可以實(shí)現(xiàn)折扣。顧客在商戶消費(fèi)的數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)入系統(tǒng)后臺(tái)。街庫(kù)網(wǎng)每月與商戶結(jié)算，通常由街庫(kù)網(wǎng)導(dǎo)入的顧客，商戶須另外支付5個(gè)點(diǎn)的返點(diǎn)，作為營(yíng)銷回報(bào)。這種返點(diǎn)數(shù)額，根據(jù)商戶的營(yíng)銷難度而定，約定為2~10個(gè)點(diǎn)。

“我們是2011年最早鋪POS機(jī)設(shè)備的，因?yàn)檫@種消費(fèi)信息需要驗(yàn)證。后來(lái)微信也采用了這種模式。”潘求輝說(shuō)。

街庫(kù)網(wǎng)于2011年9月23日上線。到2012年3月，街庫(kù)網(wǎng)先后開(kāi)辟北京、上海、深圳、杭州、重慶、武漢市場(chǎng)，高峰時(shí)期是2013年1月份，一口氣在8個(gè)市場(chǎng)落了腳。 據(jù)潘求輝透露，街庫(kù)網(wǎng)在廣州人氣最旺的時(shí)候，簽約將近3000家商戶。在北京，實(shí)際上有150家合作商戶，其中牡丹園商圈，營(yíng)銷效果最為典型。

隨后，街庫(kù)網(wǎng)開(kāi)始在商戶加裝WiFi路由器。潘求輝認(rèn)為，這種免費(fèi)的WiFi能帶來(lái)的營(yíng)銷效果是顯而易見(jiàn)的。只要用戶上了WiFi，就能被抓取痕跡。在北京牡丹園商圈，共有4家店鋪了WiFi，只要用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者，就能獲取到打折的驗(yàn)證碼，并能申請(qǐng)注冊(cè)。他們?cè)偃ニ⒖ㄏ�費(fèi)時(shí)，就可以享受街庫(kù)網(wǎng)的折扣。

潘求輝設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)挖掘模式是：WiFi抓取用戶痕跡，POS機(jī)則可獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)。假如一個(gè)商圈有6000個(gè)客人，那么便可根據(jù)他們的活動(dòng)軌跡做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷。即對(duì)不同的客戶，根據(jù)其消費(fèi)喜好，進(jìn)行商戶導(dǎo)流。如果導(dǎo)流有效，那么將其中1000個(gè)用戶引導(dǎo)到了某個(gè)商家去消費(fèi)，就可以開(kāi)始做會(huì)員挖掘、管理及營(yíng)銷。

“一個(gè)商圈的用戶管理到位、成功導(dǎo)流后，只要有人在這個(gè)區(qū)域開(kāi)店，就會(huì)找我。我可以提供如需要多久能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，多少人是符合這個(gè)店的客戶等數(shù)據(jù)。”潘求輝說(shuō)。

在他看來(lái)，這種商業(yè)模式就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。潘求輝說(shuō)，“當(dāng)我們給不同的商戶做有針對(duì)性的營(yíng)銷，并代商戶做會(huì)員管理時(shí)，就是賺錢的時(shí)候了。”

然而，無(wú)論運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、營(yíng)銷，只有產(chǎn)生效果才能獲取效益。街庫(kù)網(wǎng)目前每月收入僅幾十萬(wàn)元。盡管街庫(kù)網(wǎng)后期顧問(wèn)式服務(wù)及盈利環(huán)節(jié)很多，但是首先得鋪出網(wǎng)絡(luò)。(責(zé)任編輯：admin)