本文原標(biāo)題：《外賣O2O，你們被周鴻祎的免費(fèi)思維忽悠了》

周鴻祎在他的《互聯(lián)網(wǎng)方法論》里把一個(gè)很明顯是戰(zhàn)術(shù)層面的東西提升到了戰(zhàn)略層面------免費(fèi)。

這家伙有保留，沒有把他那一套一殺千軍的戰(zhàn)法真正精髓告訴屌絲們，卻讓創(chuàng)業(yè)屌絲們---包括一些投資人---深陷其中無(wú)法自拔，即通過免費(fèi)或者補(bǔ)貼的方式把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕走，比誰(shuí)的錢多，最后剩下的人壟斷市場(chǎng)，再肆意妄為。半年來(lái)外賣O2O們就在走這條路。

如果這個(gè)邏輯行得通的話，這個(gè)市場(chǎng)就沒有必要再玩了，大家把銀行賬戶一亮，錢多的留下，錢少的滾蛋，天下一片清凈有何不好。真這么簡(jiǎn)單嗎？

周鴻祎沒有告訴大家，他的免費(fèi)建立在他的成本基本固定的前提下。360的成本，基本是前期研發(fā)加后期維護(hù)，增加的免費(fèi)用戶所要付出的邊際成本趨近于0，用戶自然越多越好。

可是外賣O2O就不一樣了，成本與用戶數(shù)量基本是線性關(guān)系，每一次外賣員的出單都是一次單獨(dú)的成本，量越大，成本線性增高。

周鴻祎還沒有告訴大家，但是許多人都已經(jīng)知道的，360不靠免費(fèi)殺毒賺錢，但是卻靠搜索和導(dǎo)航賺到了錢，這些賺錢的生意來(lái)自于免費(fèi)殺毒積累的用戶規(guī)模。即對(duì)用戶的一次打擊不賺錢，二次甚至三次打擊才賺錢。小米和樂視的低價(jià)模式同樣是這個(gè)邏輯。這個(gè)邏輯也被現(xiàn)在的外賣O2O所標(biāo)榜：我補(bǔ)貼外賣，是為了讓用戶形成消費(fèi)習(xí)慣，只要有上億的用戶使用我，我就可以賣這個(gè)賣那個(gè)，巴拉巴拉巴拉~~反正牛逼大了。

可是這個(gè)習(xí)慣能養(yǎng)成嗎？

用戶持續(xù)用360的心理不是因?yàn)橛卸鄲鬯�，而是�?duì)電腦中毒的恐懼，這也是360的品牌做的好的地方，讓用戶覺得360真的提供了某種保護(hù)。對(duì)瀏覽器這種用誰(shuí)都差不多的產(chǎn)品帶來(lái)的留存率會(huì)很高，但是對(duì)使用體驗(yàn)差別很大的部分，比如搜索，留存率就差了很多。習(xí)慣真的那么好養(yǎng)成的話，你無(wú)法解釋同是脫胎于殺毒連帶推廣的產(chǎn)品，360瀏覽器和搜索的市場(chǎng)份額差那么多，他們應(yīng)該差不多才對(duì)。

對(duì)外賣O2O一樣的，當(dāng)補(bǔ)貼停止，請(qǐng)給一個(gè)之前因?yàn)檠a(bǔ)貼而使用，然后在補(bǔ)貼停止后能夠繼續(xù)使用的理由。

今天用，明天用，后天也用，并不表示大后天我就要用。用吧比以前貴，不用吧，好像也沒啥損失。那他媽為啥要用？據(jù)說，外賣平臺(tái)補(bǔ)貼停止后的留存數(shù)據(jù)在15%左右。

當(dāng)然，還有一種說法，外賣O2O只是馬前卒，幫助BAT幾個(gè)大佬在拼移動(dòng)支付而已，可以常年不賺錢，只要干爹們覺得值。這個(gè)說法即便成立，O2O平臺(tái)也淪為了棋子和渠道，不是外賣這門生意所覆蓋的范疇，缺乏做生意的普適性。就這一點(diǎn)，同樣的邏輯悖論存在于出行市場(chǎng)。從出行的角度講，現(xiàn)在的滴滴的補(bǔ)貼模式無(wú)疑不是好生意，可如果從BAT的戰(zhàn)略角度講，那就愛咋地咋地，反正他們有錢，就當(dāng)劫富濟(jì)貧了。(責(zé)任編輯：方向)