58到家進(jìn)入垂直O(jiān)2O領(lǐng)域 稱小公司無法在O2O立足
58同城正在試圖打破“傳統(tǒng)信息分類網(wǎng)站”的固有印象,進(jìn)入垂直細(xì)分領(lǐng)域。
今日58同城發(fā)布新品牌“58到家”,不同于以往,“58到家”為58同城全資子公司,具有獨(dú)立法人地位,與“58同城”為并列品牌。58同城CEO董事長(zhǎng)姚勁波兼任58到家董事長(zhǎng),58同城首席戰(zhàn)略官陳小華兼任58到家CEO。
姚勁波稱未來1年,將投入至少1億美元來拓展58到家的業(yè)務(wù),并且“沒有上限”。
從下單到在線支付欲形成閉環(huán)
據(jù)了解,58到家提供上門的生活服務(wù),包括保潔、美甲、搬家、維修、開鎖等。用戶基于位置在58到家APP上下單,服務(wù)人員上門服務(wù),之后在線完成支付和點(diǎn)評(píng),從而形成了交易的閉環(huán)。
與大多數(shù)的O2O平臺(tái)相同,58到家將自己定位為“平臺(tái)”,和提供保潔、美甲等服務(wù)的服務(wù)人員并無雇傭與被雇傭的關(guān)系。但58到家要求,服務(wù)人員掛靠在58到家,便不能在其他平臺(tái)上接單,合作具有排他性。
“你可以將它理解為線上中介”,58到家CEO陳小華如此介紹道。58到家上的服務(wù)由官方指定價(jià)格,招募服務(wù)人員在其平臺(tái)上進(jìn)行服務(wù)。目前平臺(tái)并未從中抽成,陳小華稱已經(jīng)做好三年不盈利的打算。
從三個(gè)品類覆蓋到全品類
姚勁波提出一年至少補(bǔ)貼1億美元,顯示出了對(duì)陳小華的支持。這筆資金主要將用于用戶補(bǔ)貼、勞動(dòng)者招募及培訓(xùn)。
“做O2O最大的成本不是研發(fā)成本,它不需要不停地開發(fā)軟件。那么錢去哪里了?一方面用于開拓市場(chǎng),給用戶免費(fèi)體驗(yàn)。第二個(gè)勞動(dòng)者招募,我們每天至少招募一兩百萬人。第三個(gè)還有勞動(dòng)者的培訓(xùn)。”陳小華介紹道。
對(duì)于一年招募“一兩百萬”人是否夸張的質(zhì)疑,陳小華不以為意,理由是有二,其一58到家的訂單密度夠大,勞動(dòng)者的薪資能比北京平均工資高50%;其二58到家提供免費(fèi)的技能培訓(xùn)。
“收入能把勞動(dòng)者吸引并留在這個(gè)平臺(tái)上,未來五年將解決1000萬勞動(dòng)者的就業(yè)。”陳小華如此說道。
目前58到家的核心業(yè)務(wù)為:保潔、搬家、美甲。之所以從這三個(gè)業(yè)務(wù)入手,在陳小華看來主要是為了擴(kuò)大勞動(dòng)者的覆蓋面。按照他的想法,保潔阿姨主要為中年女性,搬家為中年男性,而從事美甲業(yè)務(wù)的為年輕男女。而之后所有的服務(wù)品類都可以通過培訓(xùn)從這批人中延伸出來,“要做洗護(hù)、皮具養(yǎng)護(hù)就是保潔阿姨,上門維修清洗飲水機(jī)搬家?guī)煾怠?rdquo;
但在云家政聯(lián)合創(chuàng)始人孫黎則對(duì)58到家廣泛撒網(wǎng)的做法表示質(zhì)疑, “58正在租房、招聘、家政等多個(gè)業(yè)務(wù)線同時(shí)下沉,每一條線的線下業(yè)務(wù)都有‘行規(guī)’,撒網(wǎng)與深耕的矛盾將會(huì)拉長(zhǎng)58的戰(zhàn)線,很容易導(dǎo)致體驗(yàn)不佳。”
沖擊垂直O(jiān)2O創(chuàng)業(yè)公司?
“O2O沒有小公司立足的地方”陳小華如此說道。
在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,越來越多的垂直O(jiān)2O創(chuàng)業(yè)公司涌入,但在陳小華看來,沒有大公司資金、地推團(tuán)隊(duì)上的支持,小公司很難在O2O領(lǐng)域立足。
“O2O線上是沒有地理限制的,但是地下每一個(gè)都跟地域有關(guān)的。”陳小華認(rèn)為,要在每個(gè)地區(qū)建立地推團(tuán)隊(duì)是小公司難以在短時(shí)間內(nèi)做到的,而這恰恰是58到家的優(yōu)勢(shì)。從7月份上線,在四個(gè)月的時(shí)間里,58到家已在20個(gè)城市開展業(yè)務(wù)。
陳小華表示,除了資本、地推團(tuán)隊(duì)之外,58同城會(huì)給58到家?guī)砣齻(gè)方面的資源。
第一,勞動(dòng)者的招聘,平臺(tái)上60%的勞動(dòng)者來自58招聘。“58同城本身是個(gè)招聘平臺(tái),有1.5億分簡(jiǎn)歷,我們招勞動(dòng)者非常簡(jiǎn)單,把過去一年再這個(gè)城市里薪資低于4千的篩選出來,發(fā)個(gè)短信說,你還在掙那個(gè)四千五的工資嗎?我們重新喚起你對(duì)生活的熱情。”
第二,用戶資源。“都說58同城的用戶低端沒有家政、美甲需求,但買房買二手車的用戶有這種需求。”
第三,三四五線的品牌優(yōu)勢(shì)。當(dāng)楊冪在電視里喊著“這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站”時(shí),58同城在三至五線的知名度便打響了。“這使得我們?cè)谌木城市招聘勞動(dòng)人員很容易。”
e家潔創(chuàng)始人云濤向鳳凰科技坦言, 58到家的家政業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生影響。“58同城畢竟有流量和線下優(yōu)勢(shì)。”但他并不認(rèn)為自身的業(yè)務(wù)會(huì)遭到?jīng)_擊,“保潔行業(yè)拼的還是服務(wù),雖然58到家在大規(guī)模的招人,但他們還沒有做好保潔人才儲(chǔ)備,這個(gè)在短時(shí)間內(nèi)很難培養(yǎng)出來的。”
盡管聲稱具有大公司的優(yōu)勢(shì),但58同城并未表現(xiàn)“大度”。據(jù)了解58同城在7月份撤下包括e家潔、云家政等垂直O(jiān)2O公司的招聘廣告。(責(zé)任編輯:韓杰)
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