網(wǎng)絡(luò)水軍，是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的新生力軍，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，這群生力軍發(fā)展迅速，但是由于監(jiān)管混亂以及經(jīng)濟誘因，導致良莠不齊，不但影響整個行業(yè)的發(fā)展，也混淆了網(wǎng)絡(luò)輿論視聽。對此，四部委將嚴查網(wǎng)絡(luò)水軍，而此時，一些公關(guān)公司趕緊撇清和這些水軍的關(guān)系，但是有業(yè)內(nèi)人士稱，有時候為了利益，某些正規(guī)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司會根據(jù)客戶的需要，或是為了自身生存會去召集“水軍”超越道德底線的問題。

對于四部委將嚴打的網(wǎng)絡(luò)水軍，一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，此次四部委要打擊的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要有兩種類型，一種是無中生有，誹謗企業(yè)或個人的水軍行為，比如蒙牛事件；另一種是通過網(wǎng)站編輯刪除一些帖子，不讓事態(tài)擴大，比如類似“李剛事件”等。

這些水軍，也被叫做“五毛黨”，主要任務(wù)是刪帖和發(fā)帖，進行低俗惡炒，刷屏灌水，以及幫助一些公司進行不正當競爭，從而達到打擊對手的目的。如今，網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫，中科院研究生院管理學院院長呂本富在曾表示，“至少50%的熱貼是經(jīng)過人為設(shè)計的。”

“近年來，傳統(tǒng)廣告公關(guān)業(yè)務(wù)正在迅速走向網(wǎng)絡(luò)，一些以“公關(guān)公司”或“營銷公司”名義注冊的公司，不僅能為企業(yè)提供品牌炒作、口碑維護等服務(wù)，也能按客戶指令密集發(fā)帖，人為制造熱帖來詆毀、誹謗競爭對手，甚至能左右法院判決。這些公司被稱作網(wǎng)絡(luò)打手公司，有人將其形容為“網(wǎng)絡(luò)黑社會”。”央視《經(jīng)濟半小時》曾這樣描述網(wǎng)絡(luò)水軍。

這些非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)正發(fā)展成為一個新的產(chǎn)業(yè)鏈，而這利益鏈背后，有著不可曝光的金錢交易。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，能稱為“軍”的，必定有嚴密的組織和分工，也必定有業(yè)務(wù)支撐，所以，通常一些廣告公司和公關(guān)公司負責接單，然后，再派發(fā)給下面的一些“包工頭”，再由這些包工頭負責水軍人選和規(guī)模。而接單的，不乏一些正規(guī)公關(guān)公司。

另有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，有的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為了節(jié)約成本或者在人手不夠的情況下，會找網(wǎng)絡(luò)水軍操作，一些小的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司在考慮自身生存的情況下會做。而一些大的公關(guān)公司可能會根據(jù)較大客戶的需求來聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)水軍。

這些水軍，主要任務(wù)是刪帖和發(fā)帖，進行低俗惡炒，刷屏灌水，以及幫助一些公司進行不正當競爭，從而達到打擊對手的目的。如今，網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫，中科院研究生院管理學院院長呂本富在曾表示，“至少50%的熱貼是經(jīng)過人為設(shè)計的。”

在采訪中，記者了解到，目前一些大的公關(guān)公司目前通過電視媒體，平面媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體和以微博，SNS為主的新媒體進行營銷和推廣，或已經(jīng)拋棄了雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍的形式。

不過很多正規(guī)的公關(guān)公司很難撇清與網(wǎng)絡(luò)水軍的關(guān)系。根據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）發(fā)布的《中國公共關(guān)系業(yè)2010年度調(diào)查報告》顯示，參與調(diào)查的公關(guān)公司近95%提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)。面對行業(yè)內(nèi)良莠不齊的情況，接“臟活”的情況難以避免。

互聯(lián)網(wǎng)律師周賓卿告訴記者，目前公關(guān)市場比較混亂，還缺乏一定的行業(yè)監(jiān)管，雖然有相關(guān)法律規(guī)定，但是取證困難，這也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司肆無忌憚的原因之一，對于普通人，如何從一個個虛擬的ID背后找出發(fā)貼人，再按圖索驥的找出網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司及背后的委托人，簡直是一個不可能完成的任務(wù)。

對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，一系列的原因以及環(huán)境造成了很多網(wǎng)絡(luò)推手以及網(wǎng)絡(luò)水軍的肆無忌憚，而其背后的正規(guī)公關(guān)公司為了生存，或者有相關(guān)市場需求，“有錢是不會不做的”，會做一些超越職業(yè)道德底線的事情。

不過單純對于網(wǎng)絡(luò)水軍而言，有愿透露姓名的分析人士告訴記者，網(wǎng)絡(luò)水軍，既是好事也是壞事，要從兩個方面看待，一方面，水軍的發(fā)達，說明互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實世界的滲透和影響越來越大，而另一方面，希望莫借打擊網(wǎng)絡(luò)水軍，壓制互聯(lián)網(wǎng)的民聲。(責任編輯：admin)