安吉斯:從手機(jī)營(yíng)銷到移動(dòng)營(yíng)銷
移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)形成了一個(gè)重要營(yíng)銷的領(lǐng)域和概念。
在開始這個(gè)話題之前,我要先明確定義一下這個(gè)名詞的意義,那就是手機(jī)營(yíng)銷不等于移動(dòng)營(yíng)銷,手機(jī)營(yíng)銷只是移動(dòng)營(yíng)銷其中的一個(gè)環(huán)節(jié),Mobile Marketing這一個(gè)名詞應(yīng)該更擴(kuò)大定義為所有在移動(dòng)過程中所產(chǎn)生的營(yíng)銷行為、方式以及媒介,而不是單純的Mobile Phone Marketing,移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)形成了一個(gè)重要的營(yíng)銷領(lǐng)域與概念。
我們所處的生活環(huán)境,正因?yàn)槎际谢c科技化而帶來巨大的改變,每個(gè)人花費(fèi)在移動(dòng)過程中所用的時(shí)間越來越多,也越來越碎片化。而在移動(dòng)過程中我們所接觸到的媒介,從傳播角度來看,廣告主在消費(fèi)者移動(dòng)的過程中,能夠與消費(fèi)者接觸的媒介呈現(xiàn)出越來越多樣化的驅(qū)勢(shì)。
從最早的報(bào)紙、雜志、海報(bào)及戶外看板,到手機(jī)、車上數(shù)字電視、智能手機(jī)以及近來最為火熱的平板電腦,消費(fèi)者在移動(dòng)的過程中已經(jīng)成為廣告商不斷積極開發(fā)廣告及溝通機(jī)會(huì)的必爭(zhēng)之地,特別是在手機(jī)上網(wǎng)普及以后,消費(fèi)者在任何碎片化的移動(dòng)過程中都能夠主動(dòng)或被動(dòng)地接收與發(fā)送訊息,而近來由iPad帶起的平板電腦熱潮,更將改變移動(dòng)過程中的溝通模式。
目前,在我們的生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情況是,我們現(xiàn)在無論是在地鐵、公交車等交通工具的搭乘過程中,或者是在咖啡廳、餐廳以及等待人或事物的過程中,都會(huì)看到許多人拿起手機(jī)或者平板電腦,發(fā)信息、發(fā)微博、上網(wǎng)瀏覽、玩娛樂游戲或者閱讀書籍和新聞等。甚至還有許多駕駛?cè)嗽谌嚂r(shí)段走走停停時(shí),收看數(shù)字電視或者發(fā)送微博。
因此,我認(rèn)為,基于消費(fèi)者在移動(dòng)過程的多樣化與碎片化,移動(dòng)過程中的媒介整合,將會(huì)成為未來移動(dòng)營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)。只要能夠巧妙地通過消費(fèi)者在移動(dòng)過程中可能接觸媒介的整合運(yùn)用,將能夠帶來從所未見的營(yíng)銷效果。
除此之外,iPhone及iPad所帶來的APP熱潮,也為移動(dòng)營(yíng)銷帶來重大的改變。通過全新的人機(jī)界面,消費(fèi)者通過智能手機(jī)與平板電腦的使用行為產(chǎn)生巨大改變,基于手機(jī)的營(yíng)銷行為,也開始從短信、WAP,轉(zhuǎn)變成為APP的使用。
手機(jī)及平板電腦上的瀏覽器在移動(dòng)的階段對(duì)于所有數(shù)字媒體的影響,也將變得不如瀏覽器在臺(tái)式機(jī)以及筆記本電腦上占據(jù)如此重要的地位。全新智能手機(jī)與平板電腦加上3G高速上網(wǎng)的普及,已經(jīng)為移動(dòng)過程中的營(yíng)銷方式提供更多的可能性,無論是在移動(dòng)過程中的視頻收看、網(wǎng)站瀏覽、收發(fā)微博或者搜索資訊,移動(dòng)營(yíng)銷也會(huì)變得更加多樣化,至少我認(rèn)為從前在手機(jī)上網(wǎng)的廣告營(yíng)銷模式,廣告主必備的WAP網(wǎng)站,卻在智能手機(jī)及平板電腦的快速普及過程中,即將壽終正寢,而APP已經(jīng)開始成為很多廣告活動(dòng)必備的媒介工具之一。
再者,智能手機(jī)的屏幕越做越大,HTC、SonyEricsson及Samsung,都已經(jīng)推出屏幕尺寸在4寸以上的智能手機(jī),Dell更是推出了5寸屏幕的智能手機(jī),廣告及營(yíng)銷在越來越大屏幕的智能手機(jī)上,能夠發(fā)揮的空間也就越來越大。而尺寸逐漸縮小的平板電腦,也讓平板電腦更加變得具備便攜性。最近臺(tái)灣的ViewSonic發(fā)表了一款搭載Android 2.2系統(tǒng)、7寸屏幕同時(shí)具備電話功能的平板電腦,以14,900元臺(tái)幣,在臺(tái)灣賣到天天缺貨。這樣的跨界產(chǎn)品,也勢(shì)必帶來更多不同的廣告與傳播機(jī)會(huì)。
我們?cè)谏钪兴佑|到的媒介,都已經(jīng)逐漸在朝向數(shù)字化而轉(zhuǎn)型和發(fā)展,我們生活中花費(fèi)在移動(dòng)過程中的時(shí)間,也越來越多與越來越碎片化。我們?cè)谝苿?dòng)的過程中,對(duì)于訊息的接收、獲取以及娛樂的能力越來越強(qiáng)以及越來越豐富,移動(dòng)營(yíng)銷將在未來越發(fā)顯現(xiàn)出它的重要性。而移動(dòng)營(yíng)銷能夠成功,其唯一的手段就是真正去了解所有移動(dòng)過程中的媒介、消費(fèi)者接觸媒介的過程、順序以及方式,然后有效地運(yùn)用這些移動(dòng)營(yíng)銷的工具去進(jìn)行最佳的整合,才能夠真正達(dá)成最為有效的移動(dòng)營(yíng)銷。這也是未來移動(dòng)營(yíng)銷的一個(gè)模式以及發(fā)展方向。
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