拉手回應(yīng)央視曝光:立即自查 CEO接受10萬處罰
3月18日下午消息,對于最近發(fā)生的拉手網(wǎng)銷售人員遭央視曝光對商家審核不嚴(yán)一事,拉手網(wǎng)向新浪科技發(fā)來聲明稱,已于第一時(shí)間對公司的商家拓展團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自查,拉手網(wǎng)CEO吳波接受了董事會現(xiàn)金10萬元的處罰。
以下為拉手網(wǎng)聲明全文:
對于最近發(fā)生的拉手網(wǎng)銷售人員對商家審核不嚴(yán)的報(bào)道,拉手網(wǎng)已于第一時(shí)間對公司的商家拓展團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自查,并作出了處理意見。對涉及本事件的商戶拓展人員及其他管理者進(jìn)行了處罰,其中當(dāng)事人扣除當(dāng)月一半工資及3個(gè)月獎(jiǎng)金并以觀后效,當(dāng)事人直接領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金。拉手網(wǎng)CEO吳波接受了董事會現(xiàn)金10萬元的處罰。
拉手網(wǎng)CEO吳波表示:對于發(fā)生這樣的事情表示非常抱歉,拉手網(wǎng)一定會加強(qiáng)管理,尤其是在商戶拓展人員的管理上。本次事件的當(dāng)事人,在我親自和她交談后,她也充分認(rèn)識了錯(cuò)誤。開除一名員工很容易,但我認(rèn)為這是逃避問題。我希望的是能夠把她和拉手網(wǎng)的所有銷售人員都培養(yǎng)成對用戶、對合作伙伴、對公司、對社會負(fù)責(zé)任優(yōu)秀員工。同時(shí),我也會在親自監(jiān)督各地的市場拓展人員的教育與培訓(xùn)工作。
拉手網(wǎng)一直強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營,并始終致力于為2000萬拉手用戶打造誠信的消費(fèi)環(huán)境,我們在商家選擇上,一直堅(jiān)持“八票”審核原則,其中只要有一票否決,商品就不能通過公司的審核,就無法在拉手網(wǎng)上銷售。
拉手網(wǎng)在產(chǎn)品選擇上有八道關(guān)卡一:商家業(yè)務(wù)拓展人員。二:后臺管理(拉手)。三:材料收集人員(以上三點(diǎn)均需要實(shí)體拍照,了解商家背景。)四:經(jīng)理級人員審核。五:城市經(jīng)理人員審核。六:總部資質(zhì)審核(網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證)。七:運(yùn)營人員審核。八:運(yùn)營負(fù)責(zé)審核。另外,特殊商家需業(yè)務(wù)前期現(xiàn)場體驗(yàn)服務(wù)及管理。
在完善的“團(tuán)購三包”的體系下,拉手網(wǎng)堅(jiān)定的和消費(fèi)者站在一起,為消費(fèi)用戶提供最放心的服務(wù)
同時(shí),對于團(tuán)購本身這個(gè)新興而又快速發(fā)展的行業(yè),拉手網(wǎng)的每項(xiàng)制度也會有很多需要更加完善的地方,拉手網(wǎng)衷心的希望廣大用戶、媒體、合作伙伴、競爭對手提出各種寶貴的意見與建議。
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