新浪微博和淘寶商城攜手推“微商城”發(fā)力電子商務(wù)
近期,新浪微博和淘寶商城攜手,打造全新的微商城購物頻道,成為繼京東商城之后第二家入駐新浪微博的電商平臺(tái)。據(jù)分析,新浪微博正在大力推進(jìn)電商步伐,微商城或成為新浪微博一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。這是繼淘寶騰訊之后的又一次開放之舉。
新浪微博的底氣在于億萬用戶,據(jù)CNNIC最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011上半年,我國微博用戶數(shù)量從6311萬快速增長到1.95億,半年增幅高達(dá)208.9%。但是新浪微博沒有電子商務(wù)相關(guān)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和資源,而且其龐大的用戶群產(chǎn)生的海量信息并沒有得到有效地開發(fā)利用,即微博的盈利模式還尚待探索,如何和其他已經(jīng)成熟的電子商務(wù)平臺(tái)競爭則是需要思考的問題。
微博用戶的關(guān)系圖,龐大的信息流,喜好分明的轉(zhuǎn)發(fā)評論等等,這一些列的豐富資源中隱藏著巨大的商業(yè)信息,如果進(jìn)行深度挖掘,并向每個(gè)用戶主動(dòng)推送其感興趣的內(nèi)容,則可以為營銷決策、網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)投放提供有力的輔助。這些都給微博平臺(tái)的后臺(tái)推薦系統(tǒng)提出了更高的要求。
新浪微博雖然也有自己的推薦機(jī)制,但它并不是針對每個(gè)用戶量身定制的個(gè)性化,因此對幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)真正感興趣的信息收效甚微。它本身雖然有熱門轉(zhuǎn)發(fā)和熱門評論等諸多排行榜,但基本上都被各種明星的八卦新聞所占據(jù),對眾多用戶沒有太多的參考價(jià)值,也就無從談起能夠起到推薦真正有價(jià)值信息的作用了。
毫無疑問,新浪微博向用戶推薦微商城的商品,其效果將顯著高于做廣告,但如果推薦效果不好,帶動(dòng)的是一批用戶的跳出,所以新浪微博需要做的是提高推薦的精準(zhǔn)度和效率。業(yè)界分析,新浪微博的這種模式是否能成功取決于:消費(fèi)者通過新浪微博購物,是否能真的能得到實(shí)惠?如果能得到實(shí)惠,微商城模式就能持續(xù),不能得到實(shí)惠,則微商城將成為電商企業(yè)的雞肋。此時(shí),選擇專業(yè)的個(gè)性化推薦服務(wù)提供商則是明智之舉。
國內(nèi)最領(lǐng)先的個(gè)性化推薦服務(wù)提供商百分點(diǎn)科技CEO柏林森指出,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段,已經(jīng)累積了大量的數(shù)據(jù)可以分析,而且能分析出很多有價(jià)值的、對運(yùn)營有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)來。社交媒體時(shí)代給電商企業(yè)帶來了建立品牌和收獲客戶的新機(jī)遇,新浪微博用戶具有其他平臺(tái)網(wǎng)站不能比擬的黏性,大量的主動(dòng)分享用戶體驗(yàn)將為商家產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。
社交媒體營銷和個(gè)性化推薦將成為電子商務(wù)企業(yè)營銷利器;钴S的社交媒體為個(gè)性化推薦提供了大量的用戶行為數(shù)據(jù),經(jīng)過后臺(tái)技術(shù)的分析,應(yīng)用到已有推薦引擎當(dāng)中,提升個(gè)性化推薦的準(zhǔn)確度。另一方面,不斷完善的個(gè)性化推薦服務(wù)反過來則極大地提升了社交媒體的用戶體驗(yàn),能夠很好地推送符合用戶偏好的產(chǎn)品。國內(nèi)推薦引擎專業(yè)論壇ResysChina認(rèn)為,個(gè)性化推薦應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)的一種基礎(chǔ)服務(wù),而新浪微商城和第三方個(gè)性化服務(wù)提供商合作將對電子商務(wù)產(chǎn)生更大的發(fā)展前景。
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