人們在談?wù)撌袌霾康臅r候，總是會說：這是一個負責(zé)幫公司花錢的部門。但是隨著各行各業(yè)都在經(jīng)歷新媒體發(fā)展帶來的沖擊和變革，數(shù)字化和媒體碎片化催生了數(shù)字營銷等新的工作崗位，也讓市場部的工作內(nèi)容變得更加復(fù)雜�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部的Marketing和Sales兩個部門的職能界限已經(jīng)模糊，市場部的準入門檻和以前不同，從業(yè)人員也需要學(xué)習(xí)更多新的技術(shù)和能力。

為了適應(yīng)這些趨勢，傳統(tǒng)大公司和互聯(lián)網(wǎng)公司的市場部都在做出一定的調(diào)整，傳統(tǒng)大公司紛紛布局線上，希望在新媒體上補短板，互聯(lián)網(wǎng)公司則紛紛拓展品牌推廣的媒介組合，展開品牌營銷。事實上，企業(yè)對新媒體領(lǐng)域的市場營銷人才需求很大，這也為年輕的市場營銷人才提供了很大的發(fā)展空間。

“現(xiàn)在是整個市場營銷領(lǐng)域變革的黃金時代，品牌、渠道、內(nèi)容包括營銷手段都在經(jīng)歷快速變化。新媒體和新技術(shù)的出現(xiàn)是顛覆和重構(gòu)傳統(tǒng)市場部職能的一大原因。”智聯(lián)招聘集團品牌及公關(guān)總監(jiān)陳嘉杰告訴《第一財經(jīng)周刊》。他認為，新技術(shù)和智能設(shè)備的普及在改變市場營銷的方法；互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展則給營銷的內(nèi)容帶來一場變革。

新媒體和新技術(shù)為市場部的工作帶來了哪些具體的變化？市場營銷人才要怎樣應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？如何做好新媒體領(lǐng)域的市場營銷？《第一財經(jīng)周刊》采訪了智聯(lián)招聘集團品牌及公關(guān)總監(jiān)陳嘉杰、北京捷毅公司合伙人Cherry和斯程國際公司總經(jīng)理張斯佳，解讀市場營銷領(lǐng)域發(fā)生的新變化和新機會。

A Marketing的職場需求變化

以往以渠道為主要合作對象的市場部現(xiàn)在更加貼近消費者，他們需要靠這種面對面的距離來滿足消費者的需求，幫助他們從鋪天蓋地的各類信息中準確地定位到自己的品牌上。

這意味著企業(yè)需要更多的市場營銷人才。任仕達發(fā)布的薪酬調(diào)研報告顯示，2014年市場營銷行業(yè)在中國的就業(yè)形勢仍在增長，企業(yè)需求最高的職位分別是客戶關(guān)系管理、洞察消費者和產(chǎn)品創(chuàng)新等滿足客戶需求的領(lǐng)域。很多企業(yè)想要在線上推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，也很需要產(chǎn)品經(jīng)理和電子通信類人才。擁有電子商務(wù)技能的市場專員也十分搶手，因為他們可以幫助開展具有成本效益的市場活動，比如社交媒體營銷。

由于對熟練的市場人才供不應(yīng)求，大多數(shù)公司會通過加薪來留住員工。平均20%的薪資漲幅會給予表現(xiàn)最出色的員工。對于快消品和電子營銷行業(yè)的人才來說，薪資漲幅會高于平均水平。

消費、醫(yī)藥和金融服務(wù)行業(yè)對電子溝通、客戶關(guān)系管理和產(chǎn)品管理技能的人才的需求預(yù)計會繼續(xù)增長，因為越來越多的公司試圖通過在線的市場營銷策略發(fā)布新產(chǎn)品。為了保住人才，公司十分有可能提供有競爭力的底薪和獎金增長。

B 市場部有哪些新崗位？

新媒體運營

也叫社會化媒體運營。隨著微博和微信的用戶數(shù)量逐漸積累，越來越多的企業(yè)開始重視社會化營銷，而新媒體運營就是社會化營銷的重要組成部分。新媒體運營不僅是發(fā)布企業(yè)的信息，甚至可以發(fā)展成為直接銷售的平臺。如何把新媒體上的流量轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金是很多企業(yè)都在探索的問題。

數(shù)字營銷

也叫效果營銷，在2013年LinkedIn最熱職業(yè)技能榜單中，數(shù)字營銷位列第七位。它通過考慮不同的媒體形式和投放方式，達到不同的效果。在媒介碎片化的今天，廣告不只覆蓋平面、電視和戶外，數(shù)字時代更注重針對個人的精準營銷。數(shù)字營銷的精準量化，也有利于收集消費者信息、根據(jù)反饋調(diào)整出更有效的營銷方案。

大客戶談判

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場部還有一大任務(wù)就是：引流量。同相應(yīng)的平臺合作，增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的流量，引來流量之后考慮如何變現(xiàn)，這其實需要戰(zhàn)略談判合作的技能。大客戶談判更像是傳統(tǒng)銷售的職能，而很多互聯(lián)網(wǎng)公司沒有銷售部門，直接將大客戶部門歸到市場部下面。大客戶談判的工作，同樣需要你對所在行業(yè)非常了解，有一定的資源人脈，并且有良好的溝通技巧。

數(shù)據(jù)挖掘和分析

“在數(shù)字化時代，市場部成為企業(yè)第一線部門，沖鋒在消費者前線，銷售部反而慢慢成為后期維護的日常工作。”張斯佳說。原因之一就是這些數(shù)據(jù)分析不僅能改善營銷方案，提高投資回報率，還是公司的產(chǎn)品和經(jīng)營模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

C 大公司對Marketing的新要求

數(shù)字化浪潮催生了新的工作崗位和內(nèi)容，對企業(yè)來說，招到對的人很重要。智聯(lián)招聘顯示，2011年之后公司對新媒體運營和數(shù)字營銷人才的需求每年增幅在50%以上，而且速度越來越快。因為很多公司在這方面都是空白，對于求職者來說，現(xiàn)在是發(fā)展的黃金時期。(責(zé)任編輯：韓杰)