菜鳥和順豐到底在爭什么?
菜鳥和順豐所在乎的,已經(jīng)不是這個(gè)數(shù)據(jù)由誰掌控或由誰獲取,及如何共享,其在乎的是,這個(gè)數(shù)據(jù)是由誰傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者知道誰在服務(wù)自己。因此,順豐和菜鳥的競爭,不是誰給誰多少利益或誰給誰多少數(shù)據(jù)就能解決的。
順豐和菜鳥之爭,本來是一場大戲,但因?yàn)閲亦]政局的介入,令劇情戛然而止。其實(shí)損失最大的應(yīng)該是微博,每次這種事件出來,微博的活躍度會(huì)躥升一個(gè)新的臺(tái)階,尤其是此次圍觀者都是重量級(jí)人物,包括騰訊、劉強(qiáng)東、丁磊等都出來助陣,整個(gè)事件一旦發(fā)酵,似乎非常有看頭。
很多人可能會(huì)說,作者這種心態(tài)屬于看熱鬧不怕事大。這個(gè)要分開來看,任何踐行市場經(jīng)濟(jì)國家的商業(yè)文明,都是競爭和博弈出來的,中國也不例外。從最早的“郎顧之爭”,到六年前的“國美陳曉之爭”,再到今年的“萬科寶能之爭”,實(shí)際上對(duì)于整個(gè)中國社會(huì)來說,都是一種巨大的提升自我認(rèn)知的機(jī)會(huì),這是一般的教科書難以企及的。
然而,國家郵政總局已經(jīng)出面,這個(gè)事情就完全被政治化了,因此菜鳥和順豐不得不表示,將從講政治顧大局的高度出發(fā),恢復(fù)數(shù)據(jù)接口。
一旦被政治化,實(shí)際上就沒有討論的余地了。但任何問題,如果沒有被充分的討論和認(rèn)知,雙方?jīng)]有從真正的實(shí)力和競爭層面達(dá)到平衡,問題就很難得到徹底解決。菜鳥和順豐的競爭和博弈,實(shí)際上才剛剛開始,而非已經(jīng)結(jié)束。
事件爆發(fā)當(dāng)天,我在微博上拋出了這樣一個(gè)問題:“菜鳥缺數(shù)據(jù)嗎?不缺,順豐缺數(shù)據(jù)嗎?也不缺。菜鳥缺錢嗎?不缺,順豐缺錢嗎?也不缺。菜鳥缺市場嗎?不缺,順豐缺市場嗎?也不缺。恰恰相反,如果他們都覺得自己缺數(shù)據(jù)、缺錢、缺市場,肯定早就深度合作了,而不是走到互相封殺這一步。猜猜,菜鳥和順豐到底在爭什么呢?不思考的人,永遠(yuǎn)都是別人大腦的影子。”
目前為止,我并沒有看到一個(gè)整體性分析,能夠解釋菜鳥和順豐爭論的核心點(diǎn)。大數(shù)據(jù)固然重要,但在中國,菜鳥和順豐積累的數(shù)據(jù),都是上億計(jì),足以干很多事情,而且當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到這樣一個(gè)規(guī)模的時(shí)候,基本上大部分采樣都是重復(fù)的了,采集更多的數(shù)據(jù)或減少一些數(shù)據(jù)的采集,并不會(huì)影響自身發(fā)展大數(shù)據(jù)和利用大數(shù)據(jù)的能力。盲目神話“大數(shù)據(jù)”三個(gè)字,也是一種病。
至于很多人談到的定價(jià)權(quán)等等,這個(gè)都非常的籠統(tǒng),而且定價(jià)權(quán)的問題,順豐根本不需要跟菜鳥去爭奪,菜鳥也很難影響到順豐的定價(jià)。由于快遞行業(yè)競爭異常激烈,其定價(jià)早就是非常有效的了,就算是順豐,除了持續(xù)提高自身服務(wù)增加溢價(jià)之外,也難以改變整個(gè)行業(yè)的定價(jià)水平。
如果是缺錢或缺市場的問題,從目前的情況看也很難解釋。順豐的體量和現(xiàn)金流雖然比不上阿里,但也是兩千多億市值的上市公司,而且按照目前京東、騰訊、網(wǎng)易等的表態(tài),只要王衛(wèi)說句話,背后有的是資金和市場。(責(zé)任編輯:方向)
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