從淘寶到博客營(yíng)銷:檸檬綠茶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
做電子商務(wù)的人十有八九都知道“檸檬綠茶”這個(gè)淘寶店。店鋪日均PV50萬以上,日均IP5萬以上,轉(zhuǎn)化率5%左右,這組數(shù)據(jù)與其說是一個(gè)C2C網(wǎng)店的輝煌,更象是目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)奇跡。相信許多剛進(jìn)入女性消費(fèi)品市場(chǎng),特別是化妝品消費(fèi)市場(chǎng)的人都把他們作為自己的標(biāo)桿,“做檸檬綠茶第二”“X年超越檸檬”的聲音不絕于耳。
學(xué)習(xí)的第一步往往是模仿,檸檬的很多做法:大量更新貨品,以熱點(diǎn)產(chǎn)品引導(dǎo)流量,大量低價(jià)薄利產(chǎn)品吸引買家等,都被視作經(jīng)營(yíng)的不二法門為大量經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)。然而,看到的現(xiàn)象卻是跟得精疲力竭者眾,真正能以此模式發(fā)展者寥寥。事實(shí)上,任何商務(wù)模式,都有其發(fā)展過程中獨(dú)特的一面,一味照搬照抄是很盲目的,而在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)發(fā)展變化快、競(jìng)爭(zhēng)淘汰激烈的市場(chǎng)更是如此。
當(dāng)然,取得了如此驕人業(yè)績(jī)的組織后面,肯定有他們值得學(xué)習(xí)的地方。在這方面,我的想法是:學(xué)習(xí)檸檬綠茶,是每個(gè)立志B2C的人員的必修課,不過學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于看他們成功經(jīng)營(yíng)的思路,而非模范他們的模式。模式為什么可以輕,需要輕,先要分析他們這種營(yíng)銷模式的成長(zhǎng)環(huán)境、發(fā)展脈絡(luò)、市場(chǎng)特點(diǎn)及支撐點(diǎn)這四個(gè)方面。
第一、檸檬綠茶創(chuàng)建于03年8月,可以說是淘寶第一批賣家之一。那時(shí)候的淘寶誰都沒有信用積累,誰都沒什么廣告,甚至連旺鋪、直通車之類的工具也都沒有(注1)。大家都是靠熱情和理想做事。馬云團(tuán)隊(duì)對(duì)淘寶網(wǎng)前期的準(zhǔn)備工作,使淘寶網(wǎng)一上線就高速發(fā)展,也自然地帶動(dòng)了第一批賣家的高速發(fā)展。
同時(shí)03、04年也是中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展上升趨勢(shì)明顯的年頭,日用消費(fèi)品特別是化妝品消費(fèi)增長(zhǎng)明顯,整體市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)無疑也是帶動(dòng)局部銷售的有利支持。
第二、很多人都說檸檬是“夫妻店”的典范,其實(shí)早在04年店主兩夫妻就辭職專業(yè)做淘寶,05年3月更成立公司,以公司模式經(jīng)營(yíng)淘寶店了。沒有權(quán)威的資料,但我相信他們肯定是最早一批由業(yè)務(wù)向?qū)B毴缓蠊净僮魈詫毜甑慕M織之一。個(gè)人積累經(jīng)驗(yàn),專職總結(jié)經(jīng)驗(yàn),公司發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),這樣的發(fā)展脈絡(luò)無疑是他們成功的重要助力。
第三、淘寶的市場(chǎng)特點(diǎn):年輕小白領(lǐng)多,購買行為沖動(dòng),購買單品價(jià)格偏低,熱點(diǎn)更新快速等等,被他們利用得淋漓盡致。也正是利用這樣的特點(diǎn),結(jié)合自身實(shí)際,他們才發(fā)展起了目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷方式。
第四、有了信譽(yù)支持,經(jīng)驗(yàn)總結(jié),產(chǎn)品特點(diǎn)等因素,目前檸檬的營(yíng)銷模式是成熟也是自信的。可以說現(xiàn)在不是需要他們出去找產(chǎn)品、找資金,而是人家上門來要他們挑產(chǎn)品、拿VC。在這樣的“強(qiáng)勢(shì)”下,找既有熱點(diǎn)又有賣點(diǎn)還要便宜的產(chǎn)品其實(shí)也就不難了。
或許有人會(huì)說,象第三點(diǎn)也就是我們可以利用的啊。的確,市場(chǎng)特點(diǎn)每個(gè)人都可以利用,但是支撐著這個(gè)模式的無疑是其他幾點(diǎn)。沒有這些支持,想要直接做這個(gè)模式,恐怕要燒很多錢,走很長(zhǎng)路,冒很多風(fēng)險(xiǎn)。
舉個(gè)不是很貼切的例子。人是由古猿進(jìn)化而來的,這是常識(shí)。不過現(xiàn)在的猿猴能經(jīng)過幾十萬年也進(jìn)化為人類嗎?答案不可能,理由很簡(jiǎn)單,時(shí)過境遷。
檸檬的模式放在現(xiàn)在很難再模仿,但是他們身上又有太多的東西可以學(xué)。還是回到老話題來,他們最值得學(xué)習(xí)的地方是思路。思路決定出路,最近我似乎老是在重復(fù)這句話。
曾經(jīng)和檸檬綠茶的總經(jīng)理就企業(yè)博客營(yíng)銷話題溝通,有一個(gè)觀點(diǎn)是:一篇博客文章有時(shí)候比一篇新聞報(bào)道有影響。
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