劉曜：

大家好，我想講的是主題叫做不破舊也可以立新，2010年最迫切需求十種職業(yè)，04年根本不存在，紐約時報一周的內(nèi)容比18世紀的人一生接受的內(nèi)容量斗要來得大，第三點，1984年全球可上網(wǎng)設備只有幾千臺，08年這個數(shù)字是十億，對個體來講，新的科技帶來的資訊量每兩年都會增加一倍，對于四年制學習講，一年級學的知識一半到三年級已經(jīng)過時，大家要知道這些數(shù)據(jù)并不是我說的，而是從一個視頻里面截到的，這樣的變化給我們帶來影響是什么？

第一個變革，盤點10年事件第一個變革，UGC影響力增強，人民日報2010年11月份頭版頭條有一個詞叫給力，第二話題我想講2010年6月份UGC內(nèi)容在中國首次超過官方媒體，我想講一個比較形象化說法什么叫UGC超過官方媒體，現(xiàn)在臺上有五塊屏幕，三塊叫UGC，那兩塊叫官方媒體，很形象。

第二，我想說到變革是我說移動終端設備迅速普及，這個話題說來大家不相信，我舉兩個例子，IPAD用戶58%用戶在美國，第二大消費國是日本，中國是第三，ANDROID系統(tǒng)用戶66%在美國，第三點我想講互聯(lián)網(wǎng)真的是開始影響到我們切身生活，2010年中國網(wǎng)絡購物，電子商務交易額是中國沃爾瑪09年整個營業(yè)額的13倍，最后我想到觸發(fā)這些的原因，非常基礎的是用戶的活躍度，回顧過去互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

說來說去，說到的都是變化，快速變化的時候我們有沒有跟上，關鍵點在于我們有沒有看清楚，我沒有完全看清楚，過去5年她對中國互聯(lián)網(wǎng)預言都是非常準確，她提到一個問題是你看準未來的變化沒有，我想說對于我們營銷的同事講，這個變化我們并沒有把握好，因為我們看到統(tǒng)計數(shù)據(jù)，09年來看，全年看用戶花在互聯(lián)網(wǎng)時間占全媒體時間是28%，我們拿到廣告收入只有8%，還有更大的空間我們是沒有充分利用的。

最后開始說到盤點10年的營銷事件，10年三個熱門詞匯，第一是APP，不光是農(nóng)場，牧場，兩年前買賣好友，一定是基于這種應用，第二是世博和世界杯，第三就是ipad具體看到底是怎么樣的。我想給大家看的第一案例關于APP，農(nóng)場，牧場合作，我們看到說英特爾跟牧場一個合作植入每天有種子供用戶配給，還有伊利蔬化奶，這樣營銷三年前提這樣案例是無法想象，實際上看起來是很新，變化很大，但是實際上我想說不變是什么無論品牌用什么方式跟用戶溝通，本質目的是想建立用戶關系，變得是我們建立用戶關系方法和手段，我們現(xiàn)在看到互聯(lián)網(wǎng)提供關系是弱關系和泛關系，弱關系比如說我們品牌之前想給用戶建立關系最常用的時候是注冊帳戶，DM，第三是VIP建立非常強的關系，會定期收到企業(yè)發(fā)的信息，強關系互聯(lián)網(wǎng)上并不是運轉非常好的方式，我們看到弱關系和泛關系倒是被很好的利用，我們看到在應用層面我們看到弱管理和廣關系表現(xiàn)形勢就是所謂的微互動，我們不在強迫一個用戶忠于一個品牌，而是利用短接觸點，高頻次的狀態(tài)讓用戶接受品牌信息，北美的例子就是facebook建立品牌和用戶關系，微博建立是超過50%在facebook上只有16%，為什么說今年facebook把成為品牌粉絲這個詞巧妙變了LIKE，成為粉絲是嘗試讓品牌跟用戶建起一個關系，LIKE是僅僅關注品牌而已，如果說粉絲我非常喜歡，我們比較兩類人的關系，當你剛剛對一個女孩感興趣的時候，不會說我愛你是我喜歡你，無論說人因為你人的話只能忠于一個人，對于品牌講我想中國快消品牌有7千多種，所以你不可能一生只用一個品牌的東西，所以強關系往往效果并不好，所以建立弱關系也許是一個更明智的選擇。

說到第二個熱點詞匯叫世博，我會想起剛做互聯(lián)網(wǎng)營銷第一次用戶量超過一萬我們都來慶祝，現(xiàn)在一萬是微不足道紛紛中可以完成的事情，但是我想說不變的東西是什么，是說資源稀缺性，帶來了這個活動效果的爆發(fā)式成長，這個說來是一個非常具有諷刺意味的話題，互聯(lián)網(wǎng)帶來信息泛化獲取信息變得輕而易舉，這個時候反而是有高價值的內(nèi)容資源，更有稀缺性資源變得更有價值，今年世界杯帶來很大的用戶流量，我們看流量的時候發(fā)現(xiàn)很多世界杯的人不是球迷，所以有了一個新的詞偽球迷，今年世界杯的明星不是球星而是章魚，可以說互聯(lián)網(wǎng)是讓原來資源消費變得更泛化，更廣泛。(責任編輯：admin)