電子商務(wù)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo):一場(chǎng)輸不起的戰(zhàn)爭(zhēng)
紫萱(化名)是一名普通員工,在微博上做著額外的生意:每天在微博推薦一雙鞋子,通過(guò)樂(lè)淘推出的“微返利”措施,每個(gè)月可以得到千元回報(bào)。
這筆帳是這樣算的:紫萱粉絲3000多人,她在微博一天推薦一雙雙鞋子,可以產(chǎn)生約3-5單的交易,按每筆交易按150元計(jì)算(夏天季節(jié)性的涼鞋、拖鞋等),每雙鞋可以得到分成15元,一天約收獲到45-75元左右,一個(gè)月收益在1500-2000左右。
這是一個(gè)普通網(wǎng)友兼職微博營(yíng)銷(xiāo)的小賬本。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,社區(qū)用戶(hù)將成為各大電子商務(wù)網(wǎng)站的必爭(zhēng)之地,電子商務(wù)和SNS的結(jié)合——社會(huì)化電子商務(wù)或?qū)⒊蔀橄乱粋(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
一方面,據(jù)電子商務(wù)行業(yè)人士透露,今年網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格普遍上漲30%,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等強(qiáng)勢(shì)媒體甚至上漲了40%-50%,各B2C平臺(tái)推廣成本激增187%,有著營(yíng)銷(xiāo)剛性需求的電子商務(wù)企業(yè)面臨左右為難的尷尬。
另一方面,微博等社會(huì)化媒體發(fā)展迅猛,最近公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示,新浪微博用戶(hù)1.4億,騰訊微博用戶(hù)1.6億。中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,2010年網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元,預(yù)計(jì)未來(lái)兩年網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模有望突破1萬(wàn)億萬(wàn)元大關(guān)。
超1億的用戶(hù)基數(shù)+1萬(wàn)億元電子商務(wù)規(guī)模,效果疊加,是否意味著社會(huì)化電子商務(wù)大戰(zhàn)在即?
可以看到,樂(lè)淘、凡客等B2C已紛紛涉足微博營(yíng)銷(xiāo),淘寶將SNS化定位今年的首要大事,同時(shí),市場(chǎng)上活躍著美麗說(shuō)等社會(huì)化電子商務(wù)媒體。
微博火爆催生社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)
2010年是微博元年,改變了信息傳播的結(jié)構(gòu)和方式。據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)顯示,新浪微博用戶(hù)1.4億,騰訊微博用戶(hù)1.6億。
據(jù)悉,新浪微博約有1萬(wàn)多家活躍的企業(yè)認(rèn)證官方賬戶(hù)。魔時(shí)科技CEO張銳認(rèn)為,這還是比較保守的數(shù)字。“微博營(yíng)銷(xiāo)是一種投資行為,創(chuàng)造的價(jià)值可能是意想不到的。”他說(shuō)。
“據(jù)第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),在騰訊微博里分享回流比超過(guò)28倍,也就是說(shuō),如果在你的網(wǎng)站上分享一個(gè)鏈接到騰訊微博,大概會(huì)帶來(lái)28個(gè)新的用戶(hù),平均每個(gè)用戶(hù)到網(wǎng)站后會(huì)進(jìn)行6到8次的瀏覽和點(diǎn)擊。”騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理刑宏宇在站長(zhǎng)年會(huì)上表示。
據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心最新數(shù)據(jù)顯示,社區(qū)為電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)了大量的品牌接觸、重要用戶(hù),也引導(dǎo)了這些用戶(hù)的去向,“社區(qū)Connect電子商務(wù)”已經(jīng)成為常態(tài)。
DCCI統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中還發(fā)現(xiàn),每100個(gè)微博用戶(hù)中就有36個(gè)人希望增加相關(guān)電子商務(wù)方面的新功能/應(yīng)用,而每100個(gè)SNS用戶(hù)中有28個(gè)人經(jīng)常使用電子商務(wù)方面的功能。急速發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)迫切需要一種新的拓展模式,而社會(huì)化的電子商務(wù)戒將成為電子商務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)強(qiáng)有效的催化劑。
與傳統(tǒng)廣告相比,社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)更具真實(shí)性,用戶(hù)更相信使用者、朋友的評(píng)價(jià)。更重要的是,社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)給了大公司和中小企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),投入成本低,投資回報(bào)率高。樂(lè)淘提供的數(shù)據(jù)顯示,常規(guī)推廣方式中,搜索引擎推廣的ROI(投資回報(bào)率)是1:2,推廣聯(lián)盟ROI是1:3,導(dǎo)航站ROI是1:5,而樂(lè)淘“微返利”措施的ROI是1:10。
互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、《網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)》主編劉興亮透露,一個(gè)做團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航和團(tuán)購(gòu)分析的網(wǎng)站得出結(jié)論稱(chēng),現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)有30%的銷(xiāo)量靠微博營(yíng)銷(xiāo)?鞎(shū)包相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),微博帶來(lái)的流量已經(jīng)占到了三分之一。
劉興亮認(rèn)為,微博的顯著特征是傳播速度快,一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)WAP的平臺(tái)上發(fā)出后,短時(shí)間內(nèi)可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落,達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。通過(guò)粉絲的關(guān)注,草根、名人的轉(zhuǎn)播,形成病毒式傳播,產(chǎn)生廣泛影響。
電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水深火熱
與微博火爆相對(duì)應(yīng)的是電子商務(wù)企業(yè)的潛在推廣需求。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,截止到2010年12月,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億,其中,網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元,同比增長(zhǎng)97.3%。上述中心預(yù)計(jì),在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段,全年交易額有望首度突破1萬(wàn)億元大關(guān)。(責(zé)任編輯:admin)
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